小程序开发如火如荼,每天都有成千上万的小程序发布上线。那么众多商户该如何赶上小程序的风潮,在行业中脱颖而出呢?
历经一系列的曲折发展,小程序终于成为整个互联网行业都认同的风口。小程序+电商模式的现状可谓是繁花似锦,同时它也给传统商户带来了巨大的冲击。
精准化客户管理
做到精准化客户管理的主要途径是三大体系的构建,包括:会员体系、积分体系、储值体系,来帮助电商小程序提升用户二次到店率,促进老用户回购,最终培养忠实用户。
相比其他形式的营销,小程序拥有多样化的推广展现形式,包括小程序+WIFI、小程序+线下扫码、小程序+LBS推广、小程序+社交立减金、小程序+广告、小程序+公众号、小程序+社群分享、小程序+服务通知、小程序卡片等。通过这些方式有机组合,小程序可以达到快速裂变的效果。
活动是利器
与PC端的活动不同,小程序活动更注重社交性和传播性,也更容易引爆。当你开始做活动和用户在互动,你已在同类小程序中具有了竞争力,有了明显区别。在小程序中做活动时要切记三个关键词:方向、性质和简单。
什么是方向?第一,活动初衷是什么?是粉丝福利、宣传新产品还是吸粉?这次活动的目的是导流吗?第二,活动的对象是谁?只已有用户?还是潜在客户?覆盖人群是多大?第三,活动力度有多大?是几张优惠券、体验券?还是真金白银?
什么是性质?第一,活动的类型是什么?是小游戏还是测试活动?是线上互动还是线下聚会?第二,活动有趣味吗?活动好玩吗?好玩在哪儿?为什么?用户会参与吗?第三,用户的利益是什么?用户能在活动中得到什么?
简单就是简单到不能再简单的位置,可以一步完成的绝不浪费用户的第二步,为用户节约参与成本!
做什么活动呢?优惠券、满减、满赠等活动似乎已经司空见惯,但却因切中了人性,百试不爽。喜推智能营销系统内置各种营销玩法,你只需简单设置,即可对新拓展的客户开展营销。当然你也可以通过洞察消费者的需求,开拓出一些新的活动。
数据是保障
数据分析不论在何种运营模块中都极为重要,数据是一切的保障,没有数据,小程序就是空壳。数据可以发现用户的行为规律,根据用户的行为规律不断优化运营方法,小程序的运营也是如此。喜推后台已经有相对完善的数据统计分析功能,合理化使用可以事半功倍。在用户分析中新增人数全部来源可以看到用户从何处路径进入小程序,用户管理中可以对用户进行备注和贴标签。这里给个小建议,除了按性别年龄和地域去分组贴标签外,还可以按时间轴方式贴标签,如距离小程序运营时间2周内、3个月内、半年内、一年内。有助于鉴别其是否是核心粉丝。