什么是好的产品?背后是个好主意吗?出色的、引人注目的设计?也许最好使项目尽可能易于使用?对于应用程序和网站,良好、深思熟虑的设计和优化技术的结合是关键。良好用户体验的基础是确保使用产品对用户来说是小菜一碟。下一步是以一种能让他们在审美上愉悦的方式来设计它。执行各种 UX 测试以检查开发项目的可用性,以确保创建的产品具有价值。
但是,您究竟如何检查如此复杂的问题呢?这是 UX 测试方法派上用场的时刻。其中有很多。有些很简单,只需要片刻的思考和观察,有些则使用高科技解决方案来检查确切的数字。检查任何类型产品的最简单方法是简单地使用它,看看在使用过程中和之后会发生什么。因此,类比地,测试 UX 就像将某人放在屏幕前一样简单。你一开始看到的东西真的很重要。其实这个具体方面有自己的测试,叫做“5秒测试”。很明显,你只能给人留下第一印象一次。通过让测试人员只看到屏幕片刻,您可以一目了然地检查项目对用户的影响。它显示了设计的直观程度,最突出的地方,什么是令人难忘的,或者仅仅是用户对设计的想法。它看起来值得信赖、专业还是干净?也许项目中有一些令人分心的事情?这些问题真的很重要,因为在最初的几秒钟内,未来的用户将决定他们是否喜欢它。这些决定的效果至关重要,因为 75% 的人通过网站判断公司的可信度和质量
此外,还有一种更复杂的产品测试方法,可以与 5 秒测试结合使用。它是行为性的,依赖于完成某些任务。允许测试人员按预期使用您的网站。告诉他们执行一个特定的动作,看看它是如何进行的。明确声明——“我们正在测试产品,而不是你”,因为测试人员应该可以轻松地分享他们的意见。有一些方法可以测试您的 UX 解决方案。执行预期测试——一切看起来都可以预测和直观吗?要求判断 - 在 1-5 的范围内完成任务有多难?尝试记录尽可能多的测试——音频、视频、屏幕截图——它会在未来得到回报。
你已经完成了测试,你知道什么是好的,什么是不好的。现在怎么办?答案似乎很明显——您需要摆脱产品的薄弱环节。但实际上,这并不是解决问题的正确方法。这里的关键是在出现缺陷时立即修复您的网站。通过这种方式,您将完善网站,而不是破坏它并重新构建。
如果您决心使您的 UX 解决方案完美无缺,您可以尝试眼动追踪系统。分析人类如何看待,他们关注什么,如何刺激他们以获得最佳结果。这种高科技方法可以提供出色的效果,可以优化颜色、形状和比例,以创造出尽可能出色的设计。您可以将其与用户访谈相结合,最大限度地提高您的意识。缺了点什么?你添加它。有什么东西太小了,不够明显?你改变它。有什么东西会分散用户对最重要的事情的注意力?你做点什么。根据可靠的统计数据,您完全知道如何、为什么以及需要做什么。您可以通过多种不同方式使用眼动追踪的结果——您可以共享它、创建热图、创建一些信息图表等。这些知识是无价的。
我们可以清楚地看到,有很多方法可以测试您的 UX 解决方案。无论您是选择所有这些组合,还是专注于一种特定方法,您总能获得它的价值。使用最适合您和您的项目的那些,并且永远记住,如果没有精心设计、美观和直观的用户体验,就无法开发出伟大的产品!