如果您正在创建网站或应用程序时遇到问题,请务必停下来并退后一步。产品不仅看起来美观,功能有效,而且还应为用户提供完全适合其需求的体验。
由于不了解您的用户及其期望,您最终可能会浪费您的内部资源和客户的钱。
因此,我们使用产品设计冲刺来测试客户的想法或回答他们的关键业务问题。现在,在与新客户一起工作时,它已成为我们的全部选择工具。它可以帮助我们确定方向,预见并避免出现问题,并减少浪费的时间,金钱和精力。
为什么我们使用设计冲刺
产品设计冲刺是Google创业公司的先驱,是我们于2015年初开始使用的过程。它们在完善我们为客户所做的工作方面非常成功,对于新业务,网站和产品来说都是无价之宝。它们使我们能够验证新产品并避免潜在的代价高昂的问题。
在一个星期内,我们开始了解问题所在,提出解决方案,并创建一个原型来验证它们
在一个星期内,我们开始了解问题所在,提出解决方案,并创建原型进行验证。通过此过程,我们能够实现许多核心目标,包括:
- 更加清晰:我们知道产品的外观和感觉,以及产品的用途。
- 降低风险:我们会与实际用户一起验证概念和假设,以避免将来发生代价高昂的错误。
- 节省时间:设计sprint是快速有效的方法来识别问题,而无需经过完整的开发和发布过程。
这个星期紧张而有见地。而且我们会迅速确定哪些有效,哪些无效。从那里,我们可以提出正确的建议,使客户的产品步入正轨。
那么,您如何保留下一个项目的设计冲刺?
我们如何为冲刺做准备
设计冲刺以一周的周期运行。根据我们的经验,我们认为单个冲刺可以验证大多数用户体验问题。仅用5个工作日,我们就需要确保每个小时都可以计数。您需要聚集合适的利益相关者,并且在此期间,应该有100%的承诺。
当我们运行产品设计冲刺时,我们总是包括一名设计师,一名开发人员,最重要的是,一名领导者来领导该过程。
从客户的角度出发,我们的目标是包括产品负责人(能够做出决定的人)以及理想的利益相关者,这些利益相关者代表关键领域,例如客户服务,市场营销,IT和财务。谁参加会议完全取决于您的业务,但是关键决策者必须包括在内,并且所有与会者都必须出席整个冲刺。
最后,我们需要一个大的房间,里面有很多白板,并有用于集思广益,纸张和便签纸的空间,可以贴在各处。可以在我们的办公室,也可以在客户的位置。
开始工作
为了实现最终目标,我们每天都会专注于一个新的方面:
- 第一天: 了解问题。
- 第二天: 想出主意。
- 第三天: 决定要发展哪些想法。
- 第四天: 创建原型。
- 第5天: 与真实用户进行验证。
第一天
第一天的重点是了解项目的主要目标或我们要解决的问题,并确定用户是谁以及他们从产品中想要什么。我们会提出任何想法,分析现有产品,并查看竞争对手在做什么。然后,我们查看主要用户的旅程,并确定本周剩余时间要关注的领域。
第二天
第二天都是个人提出自己的想法。在这个阶段,没有坏主意!我们使用诸如记笔记,思维导图,疯狂的8s和情节提要等流程。没有什么东西可以探索的:我们曾经提出过160种不同的搜索方式。
第三天
第三天就是将第一天和第二天确定的一切汇总在一起,并做出决策。我们分析优缺点,并批评每个想法的缺陷。此后,我们使用点投票来允许个人从每个建议中找出他们喜欢的个人特征。
我们列出了要在原型的第五天进行测试的所有假设,并作为一个小组,决定了要在第五天进行原型测试的确切元素。然后,将它们作为线框绘制在板上。
第四天
第四天着重于两件事。首先,设计师根据第三天建立的线框构建原型。这样可以确保会议室中的每个人都可以确定在第五天进行测试时原型所期望的确切功能。
其次,作为一个小组,我们决定测试脚本。其中包含向用户读出的指导,问题和任务,所有这些都根据我们要在第5天进行验证的假设进行磨合。
需要记住的两个重要事项:它并不意味着外观漂亮,它并不意味着完美,也并不意味着要与品牌挂钩。我们专注于对用户来说至关重要的部分,这些部分为我们提供了重要的见解,从而最大限度地利用了时间。
第五天
第五天就是吸引真正的用户。在计划阶段,我们进行研究以识别一组可以对您的设计和模拟产品进行测试的用户。
我们以多种不同方式招募用户;但重要的是我们要吸引合适的用户来测试该概念。这通常包括识别潜力并自己进行鉴定,在社交媒体上进行调查,在某些情况下,聘请专业服务可以帮助找到合适的样本用户。
为了获得最好的结果,我们倾向于针对至少六个用户进行测试。
准确监控用户的行为而不是他们说的话是用户测试的最重要方面
在53度,我们建立了测试设施,使我们能够记录设备上发生的情况,用户与原型的交互方式以及用户自己。在另一个房间中,利益相关者会实时观察。
主持人是唯一与用户在一起的人。主持人将引导他们通过测试脚本,并密切注意用户的操作。根据我们的经验,大多数人会说他们喜欢该产品。这就是为什么监视用户的行为而不是他们说的话是用户测试最重要的方面的原因。
到目前为止,这是设计冲刺中最激动人心的部分,因为它可以帮助利益相关者决定是否要使产品栩栩如生,完善或更改概念,还是完全放弃想法。(这可能不那么令人兴奋,但是至少他们没有经历过开发产品而不看到结果的情况。)
分析后果
服装网站设计设计冲刺的结果如何,利益相关者最终将对如何解决数字问题或他们的新业务思路是否朝着正确方向有了更清晰的认识。在短短五天内,我们就可以创建一个有效的原型,并提供真实的用户反馈,并且可以使用任何批评和建设性反馈来做出决定。
那么,为什么我们喜欢设计冲刺呢?在短短五天内,我们可以达到通常需要几个月的结果。它将所有内容浓缩为基本知识,并让我们对我们需要做的事情有所了解。
自己尝试一个。