用户体验研究已被永久引入与设计和交互产品相关的所有类型的活动。不出所料; 由于市场竞争，各行各业的公司都必须改进其网络系统和应用程序。
用户体验研究 用户体验的官方定义（ISO 9241-210 标准）告诉它是使用或预期使用产品、服务或系统的结果的完整感知和反应。然而，研究为设计师和程序员提供了进一步工作的坚实基础。根据客户的目标、预算和可用时间，有几种最重要的研究类型。用户体验真实。选择搜索可以分为有节制和无节制、直接和远程、产品和上下文、专家和用户、行为和态度相关、定量和定性，甚至正式和非正式。因此，在选择正确的选项之前，与 UX 机构进行彻底的面试至关重要。
我们为什么要进行用户体验研究？
正如卡罗尔·巴纳姆 (Carol Barnum) 所说：“没有人会向您的客户展示Research 的作用：
在工作中和什么不工作，他喜欢什么和担心什么，什么比他自己更吸引用户或让用户感到无聊”。通常很难确定我们的目标群体对 Web 应用程序或其他交互式产品的反应。用户体验研究提供了有价值的信息，这可以超过整个项目的成功。
- 基于事实而不是直觉进行设计，
- 更快地解决项目团队中的分歧，
- 将项目调整为接受者而不是创造者，
- 了解目标群体的需求，
- 激励在市场上创建新的解决方案和创新改进,
- 交互项目中的 UX 研究 - 最常见的疑问。
在做出关于消费者研究的决定之前，总会有一些疑问。态度表明谨慎和愿意以低成本获得答案。
最常见的疑问是：
- 我们的员工不知道用户想要什么，
- 消费者自己也不知道他们想要什么，
- 我们没有时间进行测试，
- 研究可能限制了创造力，
- 用户在撒谎.
这种负面反馈可能会限制未来产品的潜力。然而，研究的成本通常远低于对现有产品的可能改进。
彻底的消费者研究是成功项目的秘诀吗？
观察、上下文和深度访谈、焦点、日记调查、可用性测试、卡片分类、眼球追踪、内容分析、鼠标跟踪、统计分析、A / B 测试或问卷调查需要用户体验机构的适当准备。消费者研究，即使是非正式的，也有助于设计交互式产品的初始形状。在实施公司愿景时，我们应该特别小心。以后没有人会退还我们这个无用产品的预算。
UX 研究只是冰山一角
用户体验研究只是有助于有效设计和编码交互式产品的众多活动之一。研究以过程的分析、评估和设计为补充。然而，研究通常需要使用物理和网络形式的专业工具来分析和解释数据。我们应该记住，由于项目每个阶段的敏捷管理，我们可以稍微改变路线，设计后续元素并逐步对其进行编码。因此，客户获得了真正的商业价值，而产品本身则是根据市场预期量身定制的。
有趣的是，研究并不总是必要的。在某些情况下，可用数据与预期结果的比率处于非常高的水平，以至于可以共同制定出有价值的解决方案。我们很高兴谈论一个特定的项目，并推荐在每个特定情况下最有利可图的解决方案。
