如果你的公司在B2B领域,那么你已经知道你的网站是你接触潜在客户并与当前客户保持联系的主要方式。不断发展的算法决定了你在搜索引擎结果中的位置,以及在台式机、平板电脑和移动设备上优化用户体验的必要性,这意味着你的公司网站永远不会“完成”,因为总有一个新的障碍需要清除。能够对公司网站进行调整对于保持网站的新鲜感和相关性至关重要。如果你的B2B网站没有带来满足你的目标所需的点击和转换,那么是时候考虑一个完整的B2B网站重新设计计划了。

B2B用户体验最佳实践
专注于用户体验最佳实践并不总是意味着彻底颠覆,然后创建全新的公司网站。通常情况下,重新设计可以利用大量您可能已经投资制作的内容,方法是重新组织和优化客户或潜在客户到达您的网站时遵循的路径。你不能坐在目标市场的个别成员身后,回头观察他们浏览商业网站时发生的点击和参与活动。这就是B2B UX最佳实践可以帮助您的公司在客户满意度和销售转化率方面达到下一个水平的地方。以下是如何让这一切发生在你身上。
UX最佳实践是什么
简单地说,用户体验取决于组成公司内容旅程的组件的可用性、有用性和可取性之间的协同关系。如果你认为UX不是网站独有的概念,那么理解这些元素可能会更容易。无论你是一家实体独立的咖啡店,还是一家高度具体的B2B技术服务提供商,在每种商业模式中,商品的每一个方面都有用户体验。用户体验的增强决定了用户(客户)的满意度,同时通过与您的产品或服务进行有价值的互动,有助于提高业务销售额和转化率。基本考虑因素可以分解为几个标准规则。
优化页面速度
随着我们进入2022年,5G数据速度成为大多数人随身携带的设备的压倒性标准,对速度的需求无处不在。人们越来越不愿意等待,这对电子内容来说更是雪上加霜。这是一个很好的时机,包括检查,以确保你已经删除了所有可能一直停留在你的网站上的Flash内容。
确保一个移动友好、响应迅速的网站
如果你还没有投资手机版的登录页面,时间已经过了。随着大量员工继续离开传统办公空间进行远程工作,越来越多的消费者开始在非传统领域进行网络浏览和研究,任何在移动设备上做不到的事情都可能根本做不到。重新设计以确保功能是一个明确的专业,从移动版上线的那一刻起,转化率就一直在增加。
写标题和CTA做得更好
精心设计、目标明确的标题吸引了B2B网站所寻求的受众。关键词应该同时出现在标题和副标题中,这将有助于分解大量文本,同时引导潜在客户找到对他们最有用的网站区域。类似地,调用操作按钮(CTA)应该总是通过提示有目的的点击或选择来帮助用户导航。CTA的文本应始终包含一个动作动词,并在用户浏览网站的过程中突出显示在关键点上。
约定是有原因的约定
B2B网站的目标自然是让客户或潜在客户采取行动。虽然搜索引擎优化和网络营销的发展给这个领域带来了巨大的变化,但有时简单是最好的。例如,超链接是指导行动和集中注意力的一种实践方法。它们应该是显而易见的。链接应该加下划线,并以不同的颜色出现在文本中。它们应该不止一两个单词,以增加可见性。
分解你的内容!
杂乱的网站会降低用户的注意力。通过将内容组织成易于消费的片段来平衡内容,使您的信息更容易被吸收。