用户体验写作基础

在 UX 写作中，强调研究对于为您的用户创建出色的内容至关重要。我们希望通过深入的研究为我们的用户提供信息丰富的内容，同时确保我们的写作对用户有吸引力和有趣。然而，在我们深入研究部分之前，重要的是从 UX 写作的基础开始。

什么是用户体验写作？ 

用户体验写作的正式定义是设计用户在浏览最终产品时将与之交互的文字、图片和视频的艺术。在写作时，我们也在某种意义上进行设计，通过内容向我们的用户传达我们的意图。我们不仅在写作，而且在遵循类似于我们在 UX 中设计的方式的经过验证的过程。最初，这被第一批内容策略师和用户体验作家称为“设计艺术”。我们不是设计应用程序的组件，而是使用文字、图片和视频进行设计。 

用户体验写作与文案写作有何不同？

用户体验写作与文案写作非常不同，因为我们遵循一个涉及大量研究和测试的用户流程。作为 UX 作家，我们确定用户需要听到什么，并使用图像和文字进行交流。图像是一个非常强大的工具，特别是在使用 UX 写作时。我们需要确保我们仔细选择的图像能够传达目的和意图。

用户体验写作中的 3 个关键概念

1.直接

当我们说直接在您的用户体验写作中时，我们是在问您的写作是否使用清晰简洁的信息？这意味着在您的设计中避免使用长文本块，即使不是所有用户都不想坐在那里阅读冗长的网页。考虑到您自己浏览互联网的经历，您最后一次坐下来阅读网页的全部内容是什么时候？我们作为用户，不要阅读网页上的全部内容。通常我们会浏览内容并匆忙寻找按钮和链接等交互元素。我们访问网站时的目的是快速寻找我们想要的信息并继续前进。这就是在用户体验写作中强调效率的关键所在，在用户失去兴趣之前，你能多快地向他们展示解决方案？

2. 可用的措辞

从那里你可以确定你的写作是否可用，这意味着它是功能性的，也是激励性的。当我们将 UX 中的某些东西称为“可用写作”时，我们是在强调这种写作在 UX 设计中的功能。问问自己这个措辞是否有效？即使包含更多信息也可以提供足够的上下文来传达您想要的意思。可用的写作也可以指激励的措辞，引导我们的用户在整个视线中使用互动元素。编写具有激励性的东西的重要性可以使您的用户体验完全不同，就像为他们创造激励一样。激励用户体验写作的一个例子是用户体验写作指导用户的场景，将出现在 YouTube 用来比较其免费视频流和高级 YouTube 电视流的比较图表中。这些图表显示了高级服务包含而其他服务不包含的功能。因此，我们鼓励用户了解他们为什么要升级到 YouTube TV。这定义了功能性和激励性的含义。它必须增加价值。 

3. 品牌声音

最后，第三个关键概念是你的写作是否很好地适应了你的品牌个性和基调。在过去的几年里，许多公司常常忽略了其品牌声音的重要性。在当前的品牌趋势中，用户体验写作的一个关键部分是利用品牌个性的概念。在写作时，您如何以您为品牌的声音建立的语气说话，这是一个幽默且令人鼓舞的说法吗？类似于语言教学应用程序“Duolingo”，吉祥物和应用程序的功能不断地以有趣和诱人的语气鼓励用户，或者在与用户群相关的社交媒体上使用更愚蠢的语气。使用这种方法可以为品牌获得巨大的曝光率，并进一步强调该品牌的身份。