用户的转化路径非常复杂:一旦登陆我们的网站,在订阅时事通讯或进行购买之前,他需要与我们公司建立关系并建立信任纽带。
社交网络是建立此类关系的非常有用的工具,因为它们不仅可以提高我们品牌的知名度,还可以“留住”潜在客户。
关注我们社交账户、微博、微信、头条号等 的用户每天都会收到我们的新闻,阅读我们的帖子,查看我们的照片,从中长期来看,他们开始认可我们公司的品牌和身份。
出于这个原因,如果我们追求的目标是产生高质量的潜在客户,那么有效的社交媒体营销活动可能非常有用:事实上,获取我们已经创建的用户的电子邮件要容易得多。而不是一个从未听说过我们公司的人。
因此,收集有用联系人的前列步是为与社交网络相关的所有活动定义战略路线,从环境选择到要发布的内容类型。
我们的目标必须是只吸引可能对我们的产品/服务感兴趣的用户,因此我们在社交网络上所做的一切都必须针对他们。
许多公司根据他们设法获得的追随者数量来评估他们在社交网络上的表现,但这是一个严重的错误:最好是接触少数但选择的有趣和可能感兴趣的联系人,而不是向没有差异化的受众群体发声其中,他很可能永远不会成为我们的客户。
为此,社会战略必须非常有针对性地针对我们的参考客户群,并根据其需求和期望进行定义。
公司之间另一个非常常见的错误是一致性:通常在几个月甚至几周后,社交媒体营销活动开始时的最初热情会转化为严重的不适。当在社交媒体上工作并没有带来预期的结果时,许多公司决定减少或完全放弃这项活动,以避免不必要地投入更多的工作。实际上,要吸引合适的用户、建立参与度并建立可以产生潜在客户的信任关系,您需要时间和毅力。毕竟,社会关系反映了我们日常生活的关系:你会相信陌生人吗?你愿意把你的电话号码留给你不感兴趣的人吗?
总之,要成功并获得高质量的潜在客户,必须定义一个长期的社交策略,使我们能够“培养”与用户的关系,这也意味着愿意使用资源、时间和大量耐心...
出于这个原因,许多公司放弃了“自己动手”,而更愿意求助于能够优化社交媒体营销活动、使公司人性化并与用户建立牢固联系的营销网站专业公司派迪科技。