商城网站建设中的搜索应该如何开发才能满足用户体验

2012-08-24 商城开发专题

到目前为止，我们都知道，我们网站上的用户体验是一个需要评估的基本参数，以提高性能，无论它们是销售、潜在客户还是我们希望用户执行的任何其他操作。
如果我们的网站是电子商务，那么改善用户体验并因此增加销售额的最重要工具之一就是搜索字段。搜索允许潜在买家快速找到一个产品或一系列产品，而无需搜索类别，在到达所需产品之前必须进行大量点击的风险。
搜索工作良好显然很重要，也就是说，它提供的结果尽可能与用户使用的关键字相关。

如何干预以改善我们网站上的搜索结果是我们留给技术部门的任务。另一方面，我们的任务是分析用户在使用搜索时的行为，以便向技术部门提供有关要执行的干预措施的信息。

“使用”菜单项

在本节中，我们可以看到访问该站点的用户中有多少使用了搜索。有两个维度可用：“没有站点搜索的访问”和“有站点搜索的访问”，对于每个维度，我们都有不同的指标进行分析，这些指标根据探索类型而有所不同

标准探索报告提供经典的浏览指标，如跳出率、页面浏览量、退出率和一些经典的电子商务指标，如交易数量、收入和转化率。通过电子商务探索报告，我们显然有与销售相关的其他指标，即平均订单量和单个会话的价值。
我们可以使用二级维度和受众细分来丰富和深化这些报告。例如，我们可以添加“付费流量”部分来读取来自 Google Ads 广告系列的会话指标，并通过添加二级维度“设备类别”，我们可以根据用户使用的导航设备比较各种指标。

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