即使我们已经调整了对“返回”按钮行为的预期,一些用户仍然会担心“返回”按钮是否真的按预期工作。解决此问题的一个好方法是在您的界面中添加一个自定义的、特定于表单的“返回”组件。
用户如何看待浏览器的本机按钮和很好地隐藏在界面某处的自定义“后退”按钮存在重大差异。虽然浏览器按钮的行为并不总是很明显,但用户确实希望网站或应用程序中的专用自定义按钮能够提供“正确的行为” 。
因此,用户也更加信任自定义按钮,并且使用它们时的疑虑更少。 但是,那个定制设计的按钮实际上应该在哪里?
无论按钮在表单中是向右对齐还是向左对齐,将主要操作放在外侧总是一个好主意。这意味着“返回”按钮——在视觉上也不会那么重——将位于“下一步”按钮旁边。
这可能适用于表单,但如果用户来自概览页面,我们还可以显示一个粘性栏、浮动图标或面包屑,让他们返回概览。或者,当然,我们可以只在显眼的位置显示“Back”,例如在页面顶部。