随着假期的临近,我们相信您和您的网站团队都期待着休假。我已经能听到“带你去浪漫的土耳其。。”这首歌在我脑海中循环播放。
今天,您不能仅仅关闭您的业务几个星期然后回来期望相同的参与度。
您的网站需要大约 24/7 全天候运行。 更重要的是,休假时间往往发生在长周末和年底等业务关键时期,这使得当您的网站管理团队因假期而休息时,更难保持内心的平静。 即便如此,每个人都时常需要休息,您可以使用一些工具和流程来做好准备。在这篇文章中,我们将介绍七个技巧,让您的企业网站顺利运行,同时您的网站开发团队得到应有的休息。
制定假期前和假期后的计划
实施代码冻结
拥抱自动化
建立应急通信程序
记录内部流程
监控网站活动
不要忽视支持
制定假期前和假期后的计划
第一件事:如果您预计网站管理策略中的任何任务将在假期前后进行,请起草一份计划,其中包含在您的团队出发前要完成的行动项目,以及他们休假回来时要完成的任务。制定重要工作的行动计划(当然还要执行)可确保您的网站在减少人员的情况下准备好数周。
它还可以帮助您的团队在重返工作岗位后重新回到正轨。为了防止甚至在假期开始之前就筋疲力尽,请制定一个计划,对您的团队在假期前可以完成的事情以及可以等到假期后完成的事情抱有合理的期望。
如果可能的话,将这些任务分散在假期前的几个星期,这样你就不会在最后一刻匆匆忙忙地把事情做完。可能有些事情不能等到假期后,这些应该得到优先考虑。将这些任务委派给您的团队以减少每人的额外工作量,并在需要时提供对您的工具的适当访问权限。提前计划越早越好。
实施代码冻结
代码冻结是指没有添加、删除或编辑任何网站代码的时期。换句话说,不会对您的网站进行任何可能在关键时刻导致错误的更改。 即使对您网站的代码库进行看似微不足道的更改也可能会产生负面影响,如果您的团队不在,情况会更糟,如果发生在高流量期间,情况会更糟——最好完全暂停提交,直到您的整个团队都在线。
拥抱自动化
您是否已将日常网站维护和业务任务自动化?如果没有,现在是这样做的好时机。当您的团队不在时,自动化会处理繁忙的工作,包括营销电子邮件和其他客户通信、在应用程序之间移动数据或从您的网站提取数据进行分析。如果您进行电子邮件营销,您可能已经实现了电子邮件工作流程的自动化。确保负责电子邮件的人员在整个休息时间以及他们返回后的几天内安排了他们的通信。社交媒体发布也是如此:如果您在社交媒体帐户上使用自动化,请在所有平台上准备好预定的帖子,并让您的关注者在假期期间参与进来。您还可以选择自动与客户沟通。例如,您可以在客户支持渠道上设置自动回复,提醒客户您的团队正在短暂休息,很快就会回复。
建立应急通信程序
即使您已尽一切努力为假期准备好您的网站,仍然可能会发生您无法预料的事情,例如意外停机或安全问题。在这些情况下,您需要与团队中的每个人建立危机沟通程序。 首先,明确您将在紧急情况下使用哪些渠道——电子邮件、内部消息应用程序,或者您可以共享电话号码,只要它们仅用作时间敏感问题的最后手段。
虽然我们都需要休息时间来保持快乐和高效,但您的企业网站不会休息。为了在假期到来时维持您的在线业务,这一切都归结为适当的计划。现在进行最后一步:准备好后,您可以关闭笔记本电脑并断开连接。是的,您的网站很重要,但您的旅行日也很重要。