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杭州网站建设之DARK UX有多流行?

2019-12-19

UX专业人员通常试图影响用户行为。这种影响多久会跨越一条线变成暗纹?网络上黑暗的UX的流行程度如何?

偶像喜剧二人组Mitchell和Webb 曾经问过一个非常重要的问题:“我们是坏人吗?”鉴于当时,他们身着纳粹制服,帽子上戴着骷髅头,看上去像是在德军总部被拒绝的恶棍,答案已成定局。

但是我们呢?不,我所知没有Web或UX设计师入侵过波兰,或者庆幸地做了纳粹闻名的任何更恐怖的事情。但是,然后,我们有了一个称为“ Dark UX”的整个设计领域,这是……令人担忧的。

这肯定感觉就像黑暗UX是无处不在......

换句话说:“我们是坏人吗?”这些天有多糟?这肯定感觉就像黑暗UX无处不在,与公司试图了解他们对你的现金的手不计代价。

暗UX的公认定义包括以下几种:故意恶意,欺骗甚至只是高度操纵性的设计模式,这些模式试图诱使您去做其他事情不会做的事情。我认为,要回答这个问题,我们需要确定第一点(故意的恶意,欺骗或操纵)是黑暗UX的定义特征。

只是让人们去做一些他们本来不会做的事情……这并不总是一件坏事–医生,尤其是牙医,总是尝试着做到这一点,并取得不同程度的成功。甚至,营销也会向您介绍您可能不会知道的想法和产品,否则就不会购买。尽管行销常常让人觉得很愚蠢,但我不得不承认,将您的品牌放在那儿在技术上没有错。

但是,当设计师(和雇用他们的公司)全然不顾用户的意愿和/或幸福感时,那就是我们遇到了问题。让我们看一些经典示例,其中一些示例由Dark Patterns twitter feed提供,因为当您要截取屏幕截图时,网站永远不会表现不好:

 

杭州网站建设
注册表单通常带有预选其新闻通讯的选项。我还遇到了在购票过程中预先选择了某些附加服务的航空公司。忘记取消选择那些是一个昂贵的错误。但是,有一个取消订阅电子邮件时事通讯的过程,这很公然:

 

肮脏的“否”按钮
您会知道,有人说:“不,我不想通过收到这些产品报价来无比改善我的生活。通过单击此按钮,我承认我的生活一文不值,我的孩子将无家可归,我是一个可怕的人。”即使是亚马逊,也正在这样做:

 


然后,有些人甚至不包含“否”按钮或“退出”按钮。我曾经在Google Play音乐上遇到过这种情况,除非我签署了他们的家庭计划或刷新页面,否则有时候我听不到我的音乐。我无法获得该屏幕截图,因此这是CrazyEgg进行的类似操作之一:


此外,Twitter甚至都不会让您关闭其更烦人的功能。只有一个按钮可以“少看”它们,并且无法确定它是否真正起作用。

 

故意令人沮丧的产品
最近,我查看了另一个网站的名为Smashinglogo(无关系)的服务。看到我没有链接吗?那是有原因的。

它应该是一个基于AI的徽标生成器,而且……做得很好。但是,您几乎必须完全依赖AI才能随意为您提供所需的徽标。自定义功能极少,并且部分随机。但是该网站非常肯定地告诉您,您可以随时雇用他们的一位专业设计师来完成徽标。它只是花费更多。

这种设计实际上是电子游戏世界中一个臭名昭著的问题,而不仅仅是移动游戏。《中土世界:战争之影》是一款非常花哨的游戏,需要花费很长时间才能完成,但是您可以通过购买“仅几款简单的省时器”,而不是购买全价游戏,从而使自己更轻松。刺客信条:奥德赛几乎出于同样的原因而选择了高射炮。如果您喜欢玩游戏中的所有附带任务,还算不错,但这仍然是一个问题。

 


我们可以参考视频游戏以获取更多示例。手机游戏推出的“战利品箱子”,购买这将永远给予你的想法有些类型的游戏内奖励数字的。但是您得到的是随机的,因此您永远无法确定自己想要的是什么。

它曾经只是一个行业争议,但是现在全世界的政府都在研究这种情况

他们也进入了60美元的台式机游戏领域,并且专门设计来利用赌徒的本能。过去这只是一个行业争议,但现在全世界的政府都在研究这种情况,例如BBC等英国主流媒体记录了当有强迫性赌博倾向的人被电子游戏吸引时会发生什么。比较“安全”。

 

黑暗UX无处不在...糟糕


看起来,并不是大多数网站都必须使用深色UX模式。坦率地说,我找不到任何硬数据,但我对此表示怀疑。他们的行销都诚实吗?我对此一无所知,但我不认为大多数网站都在试图诱使用户点击内容。

但并非每个网站都是Amazon,Twitter或Google。尽管大多数站点可能没有深色UX,但许多最大的站点和产品却都有,这影响了潜在的数十亿人口。

我想认为设计师大多是好人,但是坏公司雇用的设计师造成了很大的损失。我们该怎么做才能纠正这个问题?要么我们可以将其全部烧毁,然后尝试建立一个后钱制社会,要么我们可以尝试说服我们的公司霸主,从长远来看,正确对待人民将使他们赚到更多的钱。

我一直认为,真正的(品牌)爱比斯德哥尔摩综合症好。现在我们只需要说服其他所有人。

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