当我还是一名初级设计师时,我犯了很多错误。我相信错误的假设,主要是因为我没有更好的经验。我还是一无所知。但是,我总是渴望学习有关设计的新知识,并了解哪些先入为主的概念是准确的或完整的神话。这就是这篇帖子的来源。我想谈谈七个仍会影响设计决策的常见设计误解。
不幸的是,像这样的错误设计神话导致最终用户的设计质量较差和体验较差。我们可以通过做出更明智的设计决策来提高设计质量来避免这种情况。
1.主页是您最重要的页面
长期以来,人们一直认为首页是最重要的页面。追溯到过去,可能是主页作为主要目录进入其余页面的情况。情况不再如此。我们浏览甚至查找网页的方式已经发生了巨大变化。通常,访问者会从直接链接到产品页面的页面上进入网页,而完全丢失了主页。直接访问其他页面的主要原因是SEO结果或社交媒体上共享的链接。
如今,主页的主要目的是:无论内容如何,都能带您进入内容。对于经常充满新内容的网站(例如BuzzFeed或Darling Magazine),主页可显示热门新闻。也有展示产品或服务的网站,例如Maison Deux。在这两种情况下,用户都必须进入特定于内容的页面,因为他们不在主页,目录中,他们在那里可以消费信息或进行购买。接下来,有Mailchimp或InVision之类的服务,用户对使用Web应用程序感兴趣。有很多网站都没有登录用户身份,例如Facebook。
通过大量展示创意和令人惊叹的首页,可以浏览许多设计画廊网站,例如Dribbble,Behance或Awwwards。拥有美观且功能良好的首页没有错。但是,让我们直接讲一件事:与网站上的其他页面相比,主页并不那么重要。
2.极简主义是实现简约的唯一途径
极简主义是一种风格,而简约则是关于应用程序或网站的整体感觉和功能。复杂而广泛的设计可以简化。简单性的目的不是要使步骤,UI元素或交互之类的内容最少。
史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)说得很好。他解释说,极简设计会减少设计及其体验的视觉效果,而简单设计(他称之为无摩擦设计)会降低体验所需的能量。
让我们以没有标签但仅占位符文本的表单的UX为例。我们都知道这种臭名昭著的模式。因此,尽管视觉元素较少(在这种情况下,缺少标签)更为微不足道,但对于用户填写输入内容而言,交互通常会造成混乱。交互不再简单。添加额外的UI元素后,标签甚至会在占位符之外提供示例,也会增加UI元素的数量。但是,对于用户而言,交互变得更加简单,容易和直观。极简与简约之间的巨大区别。他们是不一样的。
3.限制导航选择的数量
许多人误解了乔治·米勒(George Miller)的理论,即人的思想一次可以跟踪7个(正负2个)信息。他的理论仍然成立,但不包括人类关于短期记忆的认知条件。这种理论以某种方式进入了网页设计,特别是导航和菜单。
另外,有关于限制选择数量的研究,这受到Barry Schwartz的欢迎。Barry Schwartz的研究指的是产品选择。在他的研究中,Schwartz指的是果酱,因为客户有很多选择,他们很难挑选,承诺和购买果酱。如果只提供几种选择,那么客户购买果酱的速度就会大大提高。这可以应用于其他任何产品,例如汽车,电话或在线订阅。他们在这里关键仍然是产品。
导航的工作是帮助访问者探索网站所提供的内容。
这两项研究均与导航无关。导航的工作是帮助访问者探索网站所提供的内容。早在2006年,Jared Spool就以链接丰富的网站为主题,该网站是充满许多链接和页面的网站。在文章中,他使用了Dove网站的旧版本来证明他的观点,尽管该网站已更改,但结论仍然成立。Dove的站点地图比访问者自身主页的导航功能更有用。这样做的原因是,任何正在寻找特定产品的人都可以找到必要的产品页面。
导航可能很大,但仍然允许用户浏览所需的产品。良好的导航不会隐藏大量页面。取而代之的是,它将聚类并将它们分为相似的类别,以使访问者可以找到它们。现在,如果组和群集制作不当,这对用户也无济于事。最重要的是,从导航中隐藏页面对用户没有好处。
4.一切都不得超过三下
在计算机交互中,该规则被称为三击,但此规则也已扩展为以两次点击的形式应用于移动设备。多个可用性研究证明这是伪造的。
访客和用户并不关心点击或点击的确切数量。他们关心获得所需的信息,关心完成任务。另外,与用户相关是否单击可以将他们带到所需的信息。如果用户觉得自己在旅途中找不到所需的东西,则即使单击一下即可显示信息,他们也可能会单击而不会离开。用户将继续进行UIE所发现的多达25次单击,以完成其任务。UIE研究还指出,用户满意度的重要性也与三击规则无关。
5.移动设备用户总是在旅途中并且总是分心
在谈到移动应用程序或响应式网站时,提到了这两点。首先,假定移动设备用户在旅途中。其次,它们也被认为会分散注意力。很多时候,这两个假设似乎相互并驾齐驱。旅途中的某人注定会分心。事实是,事实并非如此。
68%的移动网页浏览量发生在家里…阅读文章或购物等移动互动主要在家里完成
让我们首先解决第一个假设。Google在2012年进行的一项研究发现,大多数智能手机都是在家中使用的,确切地说是60%。2012年的另一项研究(这次是InsightsNow代表AOL进行的研究)发现,有68%的移动页面浏览量是在家中进行的。InsightsNow的研究不包括短信,电话和电子邮件。但是,正如您可以想象的那样,玩游戏,浏览Tumblr或Facebook,以及进行其他任何移动互动(例如阅读文章或购物)大部分都是在家里完成的。尽管我们仍应继续为移动使用而设计,但这并不是我们大多数人现在使用移动设备的主要方式。
接下来是关于分心的假设。分散注意力的地方无处不在,尽管它可以工作,看电视,驾驶或使用移动设备。那只是生活中的事实。仅仅因为有人使用智能手机而不是台式计算机并不能使他们分心。我将指出2012年的同一项Google研究,该研究发现,使用PC的用户有67%的时间同时在使用另一台设备,而使用智能手机的用户则有57%。
6.良好的可用性足以满足美学要求
唐·诺曼(Don Norman)全书致力于解释情感与设计如何并存。这是因为虽然出色的可用性可能是一个不错的开始,并且确实有必要,但实际上可能还不够好。唐·诺曼(Don Norman)的书围绕着通过设计创造的情感联系。积极的情绪可以帮助销售产品。有大量研究表明,更具吸引力的产品似乎比设计较差的产品性能更好。更不用说第一印象是通过外表造成的。
更重要的是,外观和设计通常与信誉有关。斯坦福大学的信誉项目证明了这一点。他们为人们提供了网站,以了解信誉的相关性。他们发现46%的人通过网站的外观来建立网站的信誉。情感反应在与人建立联系方面比可用性更重要。情感是人类,而可用性是技术。因此,出色的视觉设计和美学是其竞争优势,也是标志物的与众不同之处。最终,如Don Norman的书《情感设计》所述,美学有助于提高可用性。
7.您的用户会告诉您他们想要什么
这个是我的最爱。要求用户提供反馈很重要。同样重要的是,不要从字面上获取他们的反馈。诺亚·戈德斯坦(Noah J.
人们对影响其行为的因素的理解能力很差。
而且他再合适不过了。这种思维方式可以追溯到亨利·福特(Henry Ford)时代的著名说法:“如果我问人们他们想要什么,他们会说更快的马。”这是因为人们不善于解释自己的行为模式,意图和行为。预测。这种现象在心理学上也被称为内省幻觉。没关系,我也很不好。
盲目聆听会导致麻烦的另一个原因是,人们通常只谈论他们可能面临的问题的解决方案。作为一名设计师,我相信您已经收到了设计反馈,例如“扩大文本范围”,而没有说明原因。客户或同事可能很难阅读使用较小字体的文本,或者与该部分设计中的其他所有内容相比,他们可能会觉得较小字体不太明显。用户反馈也是如此。就像我说的,倾听客户和用户很重要。但是,更重要的是要首先探究问题的根源。根据用户的反馈,请求或投诉进行进一步的研究,以找出可能存在的问题,并为此解决问题,而不仅仅是他们的评论。
结论
高端网站设计更多的设计神话和假设。这是我看到其他设计师特别是初级设计师或设计专业学生最喜欢的七个。我们都去过那里-我去过那里。重要的是要意识到这些假设是毫无根据的,并且要聪明地向前迈进。希望通过公开这七个内容,可以帮助您做出更好,更聪明的设计选择。