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知道如何使用经过验证的行业数据来指导客户吗

2020-02-05

如果新客户访问他们想要重新设计的网站,但由于分析表明很少有人访问该网站或从该网站转换为移动设备,他们希望您优先使用台式机,会发生什么?您的数据告诉您这是错误的,但他们的建议却相反。

作为一名网页设计师,您可能很少或根本没有自己的数据。直到网站启动(或重新启动)后,您才可以开始收集有关其性能的真实分析。即使那样,从中得出任何有意义的见解也可能需要一段时间。

因此,在许多情况下,网站设计师在设计新网站之前和之后与之合作的是行业数据:受众见解;竞争研究;关键字分析;Google公告;市场调查和报告。

对于每天都在建设网站的人来说,密切关注行业见解是有意义的。对于您的客户而言,可能不会

对于每天都在建设网站的人来说,密切关注行业见解是有意义的。对于您的客户而言,可能并非如此。

那是因为他们来自一个基于内部数据(即有关其受众,位置,产品等的数据)做出业务决策的地方。他们可能使用行业分析作为基准,但并没有推动像公司方向一样重要的事情。

让我们看一下为什么会出现此问题,以及如何通过显示将网站的分析与行业数据配对是设计网站的最佳解决方案的方式来解决该问题。

 

如果客户的分析与行业数据发生冲突该怎么办?
2015年,Google宣布移动搜索已经超过了桌面搜索。这个新闻引起了所有人的讨论,并最终引起了诸如移动优先,微动和语音UI等趋势。

在网页设计领域,除了移动优先之外,没有其他方向。这并不意味着台式机用户被完全遗忘了。这只是意味着移动设备在设计用户体验时需要占据前排位置。

但是,假设您需要重新设计的客户与您联系。他们不停地要求他们不要在移动设备上投入过多的精力,因为他们的分析表明,只有不到9%的流量来自移动设备。以前的设计师没有打扰手机,因此您也不应该。

最好对此做出最终答复,但其移动流量如此之低的原因可能有两个:

首先,他们的目标受众是移动用户。
该网站是为台式机设计的,因此在移动设备上进行的搜索排名不高。
现在,您不想让客户失望。分析对您的客户显然很重要,对吧?因此,您需要做的是凭实事求是。

 

向客户介绍事实
您可以通过多种方式使用事实,说服您的客户您想要访问其网站的方向是正确的方向。

1.使用GOOGLE的证明
移动优先编制索引已正式成为Google在2019年对所有新网站进行索引和排名的方式。即使您的客户认为他们的受众群体主要来自台式机,但如果他们想要从中获取流量,按照Google的搜索规则发挥作用仍然很重要。

如果您真的想把这一点带回家,则可以通过Google的“ 移动友好型测试”来运行他们的网站:

Google移动友好
看到耶鲁大学艺术学院获得的结果肯定会帮助您加强论点:

耶鲁艺术手机测试
2.通过自己的GOOGLE ANALYTICS(分析)使用证明
尽管您客户的访问量主要来自台式机,但以前的设计者可能偏爱台式机,这可能是移动电话数量少的原因。如果网站对移动设备不敏感,更不用说移动设备优先了,那么它的排名就不会很好。

话虽如此,但故事可能还不止于此:“我们仅从移动设备获得8%的流量,因此请忽略它。”

将您的客户带到他们的Google Analytics(分析),并更深入地研究“移动”标签。

Google Analytics(分析)示例
您需要让他们专注于更具说服力的分析,例如跳出率和网站平均停留时间。

即使移动流量较低(您已经解释过这可能是因为UI是为台式机设计的),这些用户也可能是对网站内容做出更好响应的用户。最终,这才是最重要的。他们需要访客浏览网站并进行转换,而不是远离网站反弹。

如果您可以使用自己的数据来说明移动访问者是一个更值得追求的群体,那么它将使决策过程变得更加容易。

3.使用其他网站的真实证明
不要忘了向他们展示Google以外的证据。

您是否有可以与客户共享的客户案例研究?如果没有,请尝试从其他设计师或代理商那里找到示例,以阐明您的观点。确保网站在受众群体或目标方面与他们的网站相似,以便他们可以看到所做的更改与您提出的建议之间的相关性。

您可以向他们展示如何:

从台式机到移动设备的重新设计不仅影响流量,还影响转化。
从移动设备迁移到PWA可以改善在性能良好的网站上的客户保留率;
调整他们的SEO策略可以提高移动用户的知名度,并表明他们是值得定位的细分市场。
 

底线
您希望将此描绘成符合他们的最大利益的决定,而不是要花费他们更多的钱或可能损害他们目前获得的访客数量的决定。

杭州网站建设远来看,转向移动设备(或您提议的任何其他数据支持的更改)只会对您的客户有所帮助。只需确保向他们表明,现场分析和行业数据的有效结合将推动他们(以及您)的设计决策。

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