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设计过程如何让会话界面赏心悦目

2020-02-06

UX Design几乎是会话界面的同义词,从自然语言消息传递到基于语音的动作都在左,右和中间使用。

像Google,Facebook,Microsoft和Amazon这样的大佬与他们的虚拟助手将对话作为平台提升到新的高度时,并驾齐驱,这使用户可以轻松地采取下一步行动。与您旁边的下一个人交谈无异。一对一。

这些场景示例:需要购买产品吗?问一个机器人来指导你。是否要下载应用程序,但需要更多有关其功能的信息?机器人将回答您的所有查询。在结帐期间寻找折扣代码?不用担心,因为该机器人将帮助您搜索和应用最优惠的价格!

随着越来越多的网站,应用程序和其他平台开始对话,Web设计师必须了解如何充分利用它们。刚开始朝这个方向发展的您将受益于这8个设计令人敬畏的对话界面的技巧。

 

1.注意用户的反应

当您要设计对话界面时,首先要考虑的是目标用户以及他们在特定情况下最有可能做出反应的方式。

在开始进行适合他们的兴趣和要求的对话(例如拼图)之前,必须具有这种观点。在第一个屏幕中解决他们的问题,然后从那里接受。

 

2.提供独特的个性

对话界面的主要特征之一是它们与粉笔和奶酪一样不同。如果以Alexa,Siri,Cortana和OK Google为例,您会发现它们中的每一个都以不同的方式与用户对话,但它们却达到了最终目的。即使它们永远无法替代人类,这也是使其人性化的最佳方法。它不仅使您的界面在竞争中脱颖而出,而且还会吸引用户。

 

3.破冰

如果您让用户玩有关您的机器人将要提供的功能的猜测游戏,那么一切都会变得毫无用处。您需要在一开始就向他们说明清楚,也许是作为介绍性消息,动画或语音泡沫。让您的创造力说话!您在入门方面的工作越多,他们与界面的交互就越容易。

 

4.使用对话文字

使您的聊天机器人尽可能人性化。在虚拟级别上,这可以通过使用对话文本来实现。

它应尽可能无缝和自然。即使对于诸如“您是机器人还是真人?”之类的随机问题,该机器人也应该能够像人类一样处理查询,并使对话更进一步。

恩,将对话的气氛定为非正式的,这样可以激励读者做出回应。如果他们一开始不理解对话,那么他们回复的机会就惨淡了。

为此,您将需要出色的副本,因为其主要目的是提高用户对口语的参与度。例如,如果您的目标受众包括“千禧一代”和“ Z世代”,则可以使用短语或缩写,例如On Fleek,Lit或SMH,它们可以轻松关联。

 

5.撰写短文

与一长串信息告别,并使用简短的文字来保持目标受众的注意力范围。这些文字应易于阅读,如果读者需要,它们可以直接采取号召性用语,而不必使用设计巧妙的按钮浏览大量文字。做到这一点的最佳方法之一是借助视觉反馈,这是下一步。

 

6.提供大量的视觉反馈

Web设计人员减少了文本,并在网站上添加了空格,以提高访问者的可读性。类似的情况也适用于对话界面。在这种情况下,空白将替换为视觉提示。

杭州网站建设多个图形,图表,图像,GIF和地图来中继一口大小的信息。另外,您甚至可以更进一步,添加图表,幻灯片或视频来解释产品或服务的功能,甚至将其引导至实体店。如果他们要食谱,也许您可以直接从网站上给他们食谱卡。

这些是回答用户提出的查询的最佳选择。你漂流了!

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