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大多数设计师在做网页的时候都没有这样做,他们专注于整个用户

2020-02-12

UX专家似乎不同意。他们争论他们认为对用户体验最重要的细节。成为用户最重要。不你错了。可用性是最重要的!他们一遍又一遍地争论着他们认为最重要的细节。

他们的“专家”意见并不重要。

作为设计师,我们已经知道什么是最好的。我们知道应该怎么做,对吧?我们已经有一个遵循的UX流程。

那就是问题所在…

绝大多数UX设计人员忽略了一些重要标准。这并不意味着我们没有能力,也不意味着我们不知道自己在做什么(我们正在做)。这意味着我们更有可能泄漏用户(客户)。

很难填补我们所不知道的漏洞。我们的无知造成了失败的循环。

我们缺少什么?

  1. 理想用户
  2. 合适的用户群
  3. 正确的UX / UI元素
  4. 用户兼容的UX

这如何影响UX?让我们深入了解一下:

 

理想用户

大多数组织专注于数字。他们有需要,愿意接受愿意做他们想做的任何用户或客户。这是一个糟糕的主意,因为并非所有用户都是平等的。

您需要理想的用户。这些是您理想的用户,您将要做的事情(几乎)会保留。将时间和精力集中在这些用户上会带来巨大的增长。

不是所有用户都一样

是什么让这些用户如此特别?

  • 他们很活跃,很投入。这些用户是有声的。他们了解您的产品,熟悉您的设计,并且了解事物的工作方式。
  • 他们愿意并且能够做您想要的。他们会购买您的产品并在结帐过程中找出问题所在。他们实际上将使用您的工具导入照片,并且在不起作用时会告诉您。
  • 他们告诉你他们是谁。他们的行为和习惯使他们与其他用户区分开。您可以使用多种方法找到它们-电子邮件,调查,社交媒体,分析数据。他们之所以能脱颖而出是因为他们不喜欢您的其他用户。
  • 围绕它们进行设计可以创造增长。将注意力集中在这些用户上,可以为您带来更多想要的东西,无论是流量,收入还是注意力。围绕这些客户的以用户为中心的设计。

Amazon针对理想用户(客户)优化了UX。Amazon的UX特别针对一件事量身定制:Amazon Prime。

最初,Amazon Prime意味着两天免费送货。然后,亚马逊决定添加Prime视频。然后是Prime音乐,接着是Prime书籍。花一些时间在他们的网站上,您会发现他们围绕Prime制作商品。为什么?因为Amazon Prime会员花费的费用是非主要客户的2 1/2倍。51%的主要客户每年在亚马逊上花费800美元或更多,而非主要客户中只有16%。好的用户体验使亚马逊的业务增长了50%以上!

他们如何使用UX来发现理想的用户?

  • 购物很简单。亚马逊获得专利的一键式购物按钮使客户可以轻松完成自己想做的事情。购买。
  • 给客户他们想要的。亚马逊为用户提供了亚马逊助手,使客户可以轻松地从任何站点购买产品
  • 注意用户。你可能已经看到了经常一起买的  和谁购买此产品还购买客户  类别对他们的产品页面。是什么让亚马逊如此特别?与您有关的用户。

坏消息?

大多数设计师都没有这样做。他们专注于整个用户他们将用户平等对待,正如我们从亚马逊看到的那样,这是一个严重的错误。当您缺少理想的用户时,您会将时间集中在无关紧要的细节上。

 

正确的角色

如果仔细选择角色,它们可能会有所帮助;正是大多数企业在做什么,对吗?其实没有

大多数情况下,杭州网站建设依赖错误的角色。他们将注意力集中在拥有的用户上。等一下,这不是您作为UX设计人员应该做的吗?如果您不关注所拥有的用户,那么您将真正关注什么呢?

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