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设计师想要做的最后一件事就是让他们提供被低估的服务

2020-02-14

如果您完全参与任何类型的在线业务,那么您很可能会看到“ UX Design ”一词的使用和滥用。您可能已经听说过人们试图用色彩缤纷的隐喻来解释它的含义,这可能很有趣,但却无法真正解释UX Design如何为用户服务。

设计师想要做的最后一件事就是让他们提供被低估的服务,这仅仅是因为客户不清楚。我相信必须指出,企业主的目标是销售他们的产品,并找到一种方法来弄清楚UX设计如何使他们和  他们的客户受益。

我将这视为个人挑战-帮助以一种清晰,简洁的方式定义UX设计一词,每个人都可以理解。我发现这比我预期的要困难得多,因为人们自然会更多地关注用户体验设计中的“设计”而不是“用户”。我个人认为,在设计任何东西时,用户都应该是首要考虑因素。

了解价值
所有关系都有其价值观基础。这是关于您带来的以及您期望得到的回报。尽管每种关系都不同,但是它们依赖于这些值才能真正健康。例如:

狗  给我带来幸福,日常锻炼以及责任心和关怀。作为回报,她得到了锻炼,食物,住所,并且-最重要的是-得到了回报。

我的客户 在没有官僚主义的情况下获得了类似代理的质量。他们会准时获得它,并且几乎不需要修改。作为回报,我得到了长期的参与和适应我工作方式的客户。另外,我也不必追求新客户!

Facebook 给我带来了来自亲密朋友和不那么亲密朋友的更新。这确实是一个很棒的经验,尽管有些事情可以改善,但积极的因素大于不利的因素。它带给我的日常生活价值验证了它的价值。作为回报,我带来了Facebook的内容和参与度。这看似微不足道,但对于Facebook而言却并非微不足道。

这与UX设计有什么关系?
当人们问UX设计者做什么时,我告诉他们的一件事是,我可以帮助公司使产品的价值与用户的期望保持一致。他们当然不希望用户期望太多,最终失望。老实说,即使给用户的东西超出他们的期望,也会使他们感到不知所措。这就是为什么价值观和杭州网站建设如此重要的原因。这是与客户建立长期关系的第一步。

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