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由可用性洞察力驱动的设计是考量一个设计师的标准

2020-02-14

照片是Yelp体验的重要组成部分,对于用户选择业务至关重要。
为避免界面混乱,解决方案可以很简单,只需在进入搜索结果页面时放大照片即可。
第6课:用户依赖过滤器,但需要进行修改
要求所有五位用户为15 人一组找到一家餐厅,五位参与者中有三位使用了“团体聚餐”过滤器,而一个人使用了“预约”功能并向下滚动,直到找到可以容纳该团体的餐厅。

在另一点上,一个用户尝试选择两个类别来过滤其结果,但是当他单击另一个时,他的一个选择就消失了。

尽管过滤器很重要,但我们了解到可以大大改善过滤器。为了更深入地了解,我们决定对Yelp当前的所有过滤器选项进行卡片排序,以确定哪些选项实际上对用户有用。

对于重新设计,我们决定将过滤器类别根据用户的优先级划分为四个类别。例如,我们了解到“立即打开”和“接受信用卡”是一些最重要的过滤器,但是可能需要单击几次才能访问它们。

第7课:价格类别不清楚
当用户搜索具有特定参数的餐厅时,要求之一是在20美元/人的预算内找到一家餐厅。五个用户中的两个对他们的$ 20餐厅预算属于$,$$$还是$$感到困惑。一个用户说她不知道这些符号的含义,另一个用户单击了错误的类别。其他三个正确选择了$$类别。

当用户选择过滤器时,不会显示符号的定义。它仅在用户导航到特定餐厅的页面时显示。由于价格期望值非常主观,因此用户不清楚应该选择哪种类别。

在重新设计中,我们通过将确切的值放在符号旁边的括号中来解决此问题。当您在类别之间移动时,这特别有用,因为如果您选择机械师或汉堡店,$$具有不同的含义。


由可用性洞察力驱动的设计
一旦设计好了,我们就根据Google Ventures设计过程的最后几个步骤采用了一种方法。UXPin首席执行官Marcin Treder首先提出了许多非正式的草图,然后团队决定将其缩小到前2-3个草图。为了防止委员会进行设计,Marcin最终决定了哪些草图将发展到线框图和原型制作中。

我们创建了一个线框以合并大多数设计更改,然后添加了一些交互和动画,以将其转变为低保真原型。动画平滑后,我们为高保真原型添加了细节。


确定可用性的所有方面
在用户测试期间,用户的意见和用户的行为应作为制衡手段。尽管在测试过程中您不必一定要在场,但必须进行视听记录,否则您可能会错过行动的背景。当将定性分析与定量分析相结合时,您会更加清楚地知道为什么以及如何解决问题,以及杭州网站建设需要解决多少可用性问题。

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