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一般通过针对设备量身定制设计和信息来优化客户体验

2020-02-14

在网页设计方面,关键的对话品牌需要归结为响应式网站与自适应网站的概念。
自适应方法采用当前站点并将其适应各种屏幕尺寸,而自适应方法实际上根据屏幕尺寸更改内容及其功能。

响应式网页设计假定您的内容和功能在所有设备上都应该相同-但这不一定是正确的

我通常主张采用一种自适应的Web设计方法,而不是简单地堆叠内容,这是一个重要原因:响应式Web设计假定您的内容和功能在所有设备上都应该相同-但这不一定是正确的。关键是使内容的性质与用例和用户查看您的网站的上下文相匹配。

例如,假设您正在为包装消费品或消费礼品行业中的品牌设计一个响应网站。这些类型的网站的促销和优惠页面通常会获得最多的在线访问量。人们很少关注产品的详细信息,但是当他们这样做时,突出显示这些详细信息的一种好方法是显示它们与其他产品的比较方式。考虑到这一点,您应该在产品页面上放置产品可视化和教育内容,以便可以帮助消费者了解如何使用和使用您的产品。

对于包装消费品行业,您想了解您的客户,并确定他们是在售前,售中还是售后。您需要根据客户在购买路径上的位置来创建不同的体验。

以下是每条路径的简短细分:

售前商店:售前商店的人可能会通过社交媒体或广告进入该网站,他们可能会在寻找优惠券,要约或食谱(就食品而言)。
实体店:一旦进入实体店,他们可能正在寻找优惠券,评论或与其他卖家的价格比较。
店后:当他们在店后时,他们可能正在寻找品牌内容。
了解客户在购买途径中的位置,可以使您以满足这些需求以及更多需求的方式来设计站点。

自适应设计使客户能够根据自己使用的设备获得定制的体验……

首先,您必须将自己放在客户的鞋子上。例如,我每周在Trader Joe's购物。如果我可以提前通过笔记本电脑计划餐点并将该计划与我的购物体验联系起来,那将是很好的。换句话说,我可以告诉网站我想要做早餐,午餐或晚餐。然后,该网站会告诉我所有这些餐点所需的产品,并为我创建一个映射出的列表,这样我就可以知道到达商店时遇到的过道。我所要做的就是拿出手机。

自适应设计使客户可以根据其使用的设备获得定制的体验,例如这种体验。

通过针对设备量身定制设计和信息来优化客户体验。例如,如果您的客户正在使用智能手机查找您,请使您的电话号码醒目且具有交互性,以便他或她可以轻松拨打电话。消费者在使用笔记本电脑吗?提前显示产品信息也许更重要。根据所使用的设备确定客户的需求,并提供这种体验。

无论用户使用哪种设备,都需要从用户的角度来看站点。如果您的客户拿出手机来查询您的业务,则最好准备好以最佳的设计和功能帮助他们找到所需的东西。如果您没有做到简单杭州网站建设,他们会把他们的业务转移到其他地方。

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