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如果用户对使用产品设计感到沮丧以至于需要帮助,他们将不会长时间使用它

2020-02-15

这是平滑部署的一项投资
正确的用户体验研究和设计对于成功的产品开发时间表至关重要。如今,在用户可以转向的每个市场中,已经有大量现有产品和服务,因此我们必须将我们建立的东西分开。

返回和修复错误的成本……通常比将其计划到产品的核心中要昂贵得多。

UX设计不仅要推动转换并让用户满意,它也是使我们的产品更坚固的工具。在进行这项研究时,我们清楚地了解了我们产品的功能,为什么需要每个要素以及开发它的最佳方法是什么。它还具有额外的好处,即在产品尚未生产之前就引入新的功能思想并推动创新!

在饱和的市场中,看到一个新玩家进入城镇并超越其他所有竞争对手的情况并不罕见,这仅仅是因为产品功能更强大。但是有可能的是,他们没有通过懈怠或竞相将产品推向市场的方式来达到这个位置。事实发生后再去解决错误或添加功能的成本通常比将其计划到产品的核心中要昂贵得多。之后再添加功能还可能使产品看上去不太一致,而更像其竞争对手与希望和胶带粘在一起的风险。毕竟,没有人喜欢使用试图一次做太多事情的产品。做好一件事情总比做好很多事情好。

 
降低公路成本
相较于一开始就设置正确的位置,增加开发时间以推出新功能或修复发布后已损坏的功能可能要昂贵得多。设计人员和开发人员不仅必须计划如何添加新内容,而且还必须使其与旧版本保持一致,并可能符合构建该产品核心的任何技术。这并非易事,而且极大地限制了灵活性。

更复杂的是,如果发布和下一个主要功能修订之间有足够大的差距,则可能意味着要使用过时的技术。

当您考虑必须支持实施不当的核心功能或由于时间紧迫或规划不当而导致的用户体验中断时,甚至会有更多成本发挥作用。多数情况下,如果用户对使用产品感到沮丧以至于需要帮助,他们将不会长时间使用它。

转化失败意味着用户丢失
近年来,转换已成为UX设计普及的原动力。会计师和首席执行官等具有业务头脑的人有时会落后于使用户满意并提供可靠的体验。但是他们几乎总是会落后于性能更好的转化杭州网站建设

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