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“为用户设计”的意图是使设计师将注意力集中在目标受众上。但这是很多设计者所错过的

2020-02-20

身为设计师,您期望将不可能的事情变为现实。一次又一次地,您应该经历一个非常复杂的过程,并使它变得简单,简单和美观。如果处理得当,您会感觉像是摇滚明星。

当我们未能履行这些崇高的期望时,我们中的许多人都会感到……泄气。设计师天生就是完美主义者,我们是最糟糕的批评家。我们亲自处理这些错误,好像我们已经毁了一切。

但是,如果您接受这些令人沮丧的时刻,那将是难以置信的成长和学习机会。这是一个肮脏的小秘密:您犯的大多数错误都不是您的错。这是可怕的部分:无论如何,您都会为他们受到惩罚。

我们所缺少的是对人的了解

设计师并不是为了搞砸而开始新的工作或项目。对于我们大多数人来说,实际上是相反的。我们痴迷于小细节,大多数人觉得无关紧要的事情无关紧要。大多数设计师意识到关注细节的重要性。

那不是问题。这是我们所不知道的。我们没有被教过的东西会对我们的工作产生巨大的影响。

如果您接受过正式(或非正式)培训,则建议您学习手工艺。您应该学习和理解设计原理,包括交流,视觉和色彩动态,色彩等方面的知识。但是,这里缺少一些东西。

我们所缺少的是对人的了解。不教设计师在学校学习人。我们了解我们的工艺并且了解美学,但是我们从未真正接受过有关人员的深入培训。

我们缺乏理解会造成知识鸿沟。这种差距影响了我们的设计,使我们犯了一些非常普遍但出乎意料的UX错误。

UX错误1:假设用户比他们理解的更多
设计师是理性的人。他们花费大量时间来处理用户界面,因此他们对事物在网络上的工作方式具有直观的了解。

“这是常识!” 他们告诉自己。只是这不是常识。这是常识给你,设计师。您在这种环境中花费了大量时间,所以您就可以了。

你是专业人士。用户?没那么多。这就是这些假设如此具有破坏性的原因。我们假设用户:

UX错误2:为用户设计
为用户设计。为用户设计!多年来,这一建议已被我们深深打动。我们被告知要专注于用户的需求,为他们及其周围设计事物。

这是一个可怕的主意。

“你为什么问?因为此建议经常被随意分发。用户不是目标受众的代名词。与您的设计进行交互的用户并不总是您想要的“用户”。

以Google为例。他们将大部分注意力集中在用户身上。他们将谁视为他们的“用户”?搜索者。他们将大量的时间和数十亿美元的精力投入到为搜索者提供更好的服务上。

这些是他们仅有的“用户”吗?不,实际上。事实证明,它们有几种。

广告客户: Google知道广告客户会接受他们给他们的任何东西。他们告诉发布商和广告商他们对网络的期望。不同意Google的意见,以自己的方式做事,就会为此受到惩罚。
漫游器: Google积极阻止其网站上的异常流量(漫游器)。这意味着数百万误报,搜索者被阻止。
欺诈者: Google阻止欺诈性网站;您知道吗,那些带有那些在计算机上安装了勒索软件的假下载按钮?
搜索者:普通人在网上搜索东西。这些人靠谷歌赚钱。他们点击广告,使用应用程序,下载软件。他们是Google的目标受众,即他们的餐券。
Google竭尽全力破坏与目标冲突的用户的用户体验。

Google的用户体验几乎完全集中于他们的用户。用户体验在一定程度上排除了不在该列表中的人员(或机器人)。

如果您是向搜索者发送垃圾邮件的广告客户,则将您删除。如果您是机器人,则从他们的搜索结果中抓取内容,那么您将被屏蔽。Google竭尽全力破坏与目标冲突的用户的用户体验。

我知道,“为用户设计”的意图是使设计师将注意力集中在目标受众上。但这是很多设计者所错过的,导致……

UX错误4:给予老板他们想要的东西
避免这种UX错误需要很大的勇气。但这还需要更重要的事情:对目标的清晰理解。

您正在设计的那一块,应该完成什么?您正在开发的网站的目标是什么?

必须明确,明确地回答这个问题
这是强制性的原因吗?您的老板,委员会,客户,负责人会要求您违背这一目标。更糟糕的是,您知道会发生什么。

您的经验告诉您,这不会很好。如果您给他们他们想要的东西,事情就不会顺利进行。它可能会失败。和老板在一起很容易。“他们就是签支票的人,就像我被告知的那样。”

你说出来是非常重要的
即使老板拒绝为自己而战,也必须为老板而战。如果他们要您伤害他们的事情,请大声说出来。传递坏消息。让他们了解他们正在犯的错误。

不说话的习惯意味着您的作品集将充斥平庸的工作。

大多数设计师不会这样做。他们担心自己会失业或伤害自己的职业。如果您什么也不说,那将发生什么。我怎么知道?经验。这些错误可能最终会落入您的投资组合中。不说话的习惯意味着您的作品集将充斥平庸的工作。

和A玩家的雇主,您想和谁一起工作?他们可以告诉。弄清楚这些错误,就很难隐藏。

如果您对这些错误无能为力怎么办?
如果您是已经做出规划和设计决策的团队的一部分,该怎么办?与团队中的其他人讨论。用确凿的证据(杭州网站建设)来说明您的情况。然后,与决策者联系。感觉不可能,但这绝对是可行的。从小处着手,慢慢来。

你是专业人士。您拥有发现其他人错过的UX错误所需的工具。您使复杂的过程变得简单,简单和美观。

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