设计是形成有意义的体验的形式和功能的结合。设计是关于使我们的生活更轻松的细节。精心设计的产品，品牌，客户体验和工作环境可以将员工和客户转变为品牌拥护者。一支由品牌拥护者组成的军队可以帮助任何公司推动需求，提供更高质量的服务和产品，并留住顶尖人才和客户。
以下是任何组织中的关键角色，以及为什么他们应该关心设计。
C套房
作为C级主管，您有责任执行组织的愿景并提高其价值。通过将设计运用到业务的各个方面，从品牌到运营，最高管理层可以通过更快获得更好的产品和服务进入市场，从而获得更多的价值，从而获得更多的市场份额。
IBM的“设计思维实践”带来了301％的投资回报率，2060万美元的成本节省，加快了2倍的上市时间，缩短了75％的设计时间，以及缩短了33％的开发时间。（UX集体）
营销
营销主管和部门通常全权负责领导和实施公司内部的设计工作。营销最终要起到的作用是驱动需求，产生潜在客户并建立品牌知名度-当您寻找角色时，这一切都容易实现。精心设计的数字广告系列，网站和品牌材料有助于建立信誉和对目标市场的信任。
75％的用户承认根据其网站设计对公司的信誉进行判断。（斯坦福大学）
销售量
精心设计的B2B网站和广告系列可以带来许多潜在客户。精心设计的展览会展品将吸引更多的人群。设计良好的产品比设计不良的产品卖得更快。尽管Sales不负责领导或实施整个组织的设计工作，但其成功通常取决于它。销售还可以根据潜在客户的互动向市场和产品团队提供闭环反馈，从而帮助影响设计工作。
运作方式
如果用户体验设计更加人性化，那么一家软件公司将在竞争中脱颖而出。如果手柄更符合人体工程学，则移液器公司将胜过竞争对手。如果一家咨询公司设计出比竞争对手更精简的客户体验，它将获得更多的市场份额。设计不仅影响美学，还影响客户对公司人员和产品的体验。
人力资源
招聘和留住顶尖人才是大多数组织的目标。拥有受人尊敬的品牌的公司总是会选择垃圾。但是，规模不大或规模较小的公司不但可以通过拥有经过专业设计的品牌传播（网站，社交等），而且可以通过精心设计的办公室和入职体验来竞争。很难弄清设计对公司文化的影响程度。设计是经过深思熟虑的，并且对于在拥有这些价值观的公司中工作不会感到满意。
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