网页设计师应该问新客户的 10 个关键问题

网页设计项目最关键的阶段之一是与客户的第一次会面。项目启动会议是网页设计师开始清楚了解客户需求的阶段。但是,如果没有预先提出正确的问题,设计项目可能很快就会瓦解。

从客户那里提取相关信息有时可能具有挑战性。客户知道他们想要什么。但是,如果他们没有得到相关信息的提示,网页设计师可能会突然走开并浪费大量时间。

基本问题,如预算和时间表,将在销售过程中涵盖。不过,最好在一开始就确认这些要点,以确保不会产生误解。然后,是时候深入了解客户的要求以更详细地了解所提议的站点。因此,对于网页设计师来说,这里有十个关键问题,可以询问新客户以使项目有一个良好的开端。

你对这个项目的目标是什么?

一些客户知道他们需要一个网站,但没有考虑他们在线存在的任何具体目标。在这种情况下,优秀的网页设计师会提出更多问题,以确定客户对新网站的需求。为了为客户提供最佳解决方案,网页设计师需要了解客户将使用什么来衡量成功。在某些情况下,成功将被定义为销售额或潜在客户的增加。在其他情况下,成功可以通过访问者数量或邮件列表订阅来衡量。无论哪种方式,在每个新的网页设计项目启动时都需要澄清什么是成功的结果。

描述您的业务运作方式

网页设计师无疑已经知道新客户在做什么。但是,了解企业不仅仅是知道客户销售汽车。例如,汽车销售业务可能是经销商。在这种情况下,汽车制造商可能会有必须满足的品牌要求。此外,汽车经销商可能需要在线预订演示或服务和维修的功能。但是,汽车经销商所有者可能会将其业务的这些方面视为既定的。因此,网页设计师不能将任何事情视为理所当然。

谁是您的目标受众?

网站的设计必须能够吸引目标受众。因此,在创建网站时记住典型访问者的图片至关重要。几乎所有行业领域的竞争都很激烈。因此,网站必须与目标受众产生共鸣,并提供他们会喜欢的体验。除了基本的人口统计数据之外,最好还要了解受众的生活方式选择和他们的购买习惯。并且,了解受众喜欢什么类型的内容和媒体将有助于设计一个让目标受众感到舒适使用的网站。

谁是你的竞争对手?

研究竞争对手是为新网站设计收集信息的另一种方式。例如,网页设计师可以通过查看竞争对手网站的设计方式、功能和内容来深入了解行业。当然,目的不是复制竞争站点。但是,它将提供有关哪些有效哪些无效的见解。客户向设计师解释他们喜欢和不喜欢竞争对手网站的地方也是一个好主意。这样做将进一步了解客户的偏好。


是什么让你比你的竞争对手更好?

了解客户的独特销售主张 (USP) 将有助于网页设计师开发一个在竞争中脱颖而出的网站。例如,USP 可以像免费送货一样简单。或者,客户的产品可能是独一无二的,或者提供独特的功能和优势。了解是什么让客户的业务在竞争中脱颖而出将有助于设计师创建一个具有相同功能的网站。

您需要什么功能?

最好一开始就确认要包含在网站上的功能。对某些功能的需求将立即显现。但客户也可能有其他想法。设计师也会对网站的功能进行输入。关键是在网站开发开始之前获得商定的功能列表。核心功能的后期添加可能会导致长时间的延迟。

你有风格指南吗?

大型组织可能会拥有设计网站时需要遵循的风格指南。虽然较小的组织可能没有正式的文件,但他们可能会有需要遵循的品牌约定。在任何一种情况下,建议在任何设计工作开始之前确认品牌要求。网页设计师可能有一些出色的品牌创意。但是,客户可能希望与其他平台和媒体保持品牌一致性。

您有现有的网站吗?

如果客户有一个现有的网站,网页设计师最好询问他们喜欢和不喜欢当前网站的哪些方面。而且,花一些时间详细地查看该站点会很有帮助。浏览现有网站将揭示更多有关客户喜欢和不喜欢的信息。并且审查也可能突出在原始站点的设计中所犯的任何错误。如果客户一直在使用 Google Analytics,则对该数据的审查也将提供有价值的访问者行为数据。

内容准备好了吗?

通常是内容的准备延迟了网站的启动。因此,网页设计师必须知道内容已编写或何时可用。事实上,在网站开发之前查看内容会非常有帮助。网页设计的内容优先方法允许网页设计师创建一个优化内容的网站,并且通常会产生更好的最终产品。

项目范围是什么?

最后,双方必须了解项目的范围。项目范围将在销售阶段进行讨论。但是,在项目开始时确认项目的详细信息、价格和可交付成果是有帮助的。而且,设计师需要知道谁将代表客户管理项目。

结论

如果在项目开始时没有提出正确的问题,客户和网页设计师之间的关系可能会迅速破裂。而且,如果设计师不了解客户的要求,完成的网站很可能达不到预期。因此,如果需要,最好在项目启动会议上提出上述问题以及更多问题。

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