团队的核心是业务的引擎
许多参加商业论坛或会议的人都感受到了成功领导者的惊人能量。它们似乎散发出力量。观众离开房间时充满活力和灵感。满怀新希望,他们回到了他们的日常工作中,却发现他们的热情在消退。他们自己公司的能源核心似乎很少升温,除非是因为一些内部冲突。听起来有点熟?让我们提出一个实际的问题。您如何在自己的团队中创建这样的动力核心,这样的业务引擎?
首先,我们必须了解这个核心到底是什么。
团队的核心不是一群散发着积极向上的活力的年轻人。使他们成为行动的核心和指挥中心的不是他们的个人效率。这些人必须对他们所做的事情充满热情。他们真诚地相信它,并使他人成为信徒。他们点燃他人的热情,像磁铁一样吸引人。它们散发出一种力量的光环——这就是使它们成为核心的原因。
这样的人拥有最高水平的软技能。

软技能对企业的生存至关重要
软技能成为流行语是有原因的。从目前的趋势来看,日益增长的机器人化和自动化将取代硬技能,而将软技能留给人类。人际交往能力已经是一项宝贵的资产,其价值只会不断增长。低估软技能一直是一个代价高昂的错误,但今天它们比以往任何时候都更加重要。每个商人都应该了解这些技能的本质,以了解哪些人对他或她的公司最有利。如果你掌握了这个精髓,就会为你节省大量的时间、精力和金钱。
你现在可能会惊讶地发现软技能并不是你想象的那样。
所有软技能的基础
想象一个情况:你需要一辆汽车,所以你买了一个发动机、一个油箱、一个车身和一组轮子。然后,当这堆垃圾拒绝去任何地方时,你就会表现得很生气。听起来很荒谬,不是吗?但在就业方面,同样的荒谬却盛行。很少有 CEO 和人力资源经理确切地知道要在潜在员工中寻找什么。如果你让他们说出最重要的软技能,他们会开始喋喋不休地谈论社交能力、领导素质、学习技能等等。这是对软技能本质的公然误解。以上所有的东西都是细节,就像车轮和油箱一样。这就是许多雇主雇用错误的人并启动错误流程的原因。这就是即使是最有前途的公司也会失败的原因。
暂时忘记你听说过的关于软技能的一切。不管它们有多么多或多么有用,这并不重要。重要的是他们都有共同的基础。
软技能是权力、控制、激情和忠诚。
1.电源
众所周知,权力是通过影响他人来影响自己意志的能力。然而,在商业中,权力应该使公司受益,而不是夸大自负。每个员工都有自己的影响范围和影响力。无论多么小,这是他或她个人的责任范围。没有权力,员工就无法完成工作、高效工作或发挥潜力。他们在别人眼里没有权威。在软技能的背景下,权力是在不越界的情况下管理您的业务并为公司的利益影响人们的能力。
每个员工都应该充分发挥他们的潜力。
权力不是要成为强人。这是关于成为一个必要的男人(或女人)。我想强调这一点。我们都努力成为必要和有价值的人,而权力往往是向世界和我们自己证明它的完美方式。
许多人担心员工会滥用权力,但如果他们不使用 100% 的权力,就会使他们变得软弱和低效——他们还会拖累其他人。
尝试在你的团队中建立一个合乎逻辑的权力等级;这是另一个成功的关键,可以防止许多问题。雇员的权力必须与他或她的责任相等。
寻找那些不会滥用权力但又不会太弱而无法充分利用权力的人。
2.控制
控制和权力一样,是一种管理技能。每个员工都必须控制他们的工作和责任范围。为了能够有效地管理他们所在领域的流程,他们还需要管理自己:他们的情绪、他们的精力和他们的时间。寻找能够控制工作质量、自身效率和所负责下属效率的人。
3. 激情
你可以称之为热情或对工作的热爱。做生意是一件相当浪漫的事情。权力与控制,激情与爱——谁能想到?商业是我们生活的无情反映。寻找热爱自己所做的事情并充满热情的人。
这里有一个提示:给你的员工他们公平的权力和控制权,以保持他们的积极性和热情!
即使是合格的专业人士也会失去他或她的火花并燃烧殆尽。这样的人对公司没有好处,但他们最有可能被录用。
充满热情意味着愿意学习新事物并获得共同事业所需的所有知识。这就像爱情。当你恋爱时,你想知道你所爱的一切。
4. 忠诚度
“我们的新员工太好了,”天真的商人高兴地想。“他正在学习沟通和个人成长课程!他将成为一名出色的经理!”但是一旦员工聪明起来,他就会离开参加比赛。为什么?
因为这家伙正在为自己接受所有的教育。他有权力和控制权,但他对公司没有热情或忠诚于它。不要怪他自私。相反,好好看看公司的薪酬标准和企业文化。
知道如何发挥自己的潜力,掌握沟通和管理技能,有成长的愿望——如果员工只是为了自己的利益而提高这些,没有明确的目标,所有这些都是毫无意义的。然而,这就是这些东西的教学方式。没有人教人们忠于公司。没有人让他们为承诺做好准备。但忠诚度对于任何老板、团队或品牌来说都是绝对必要的。
自然生长
当人们拥有重要的东西时,他们愿意学习:权力、控制、激情。这些基本的东西是保证你的员工会对他们在公司的成长充满热情。向他们展示他们的责任范围,给他们足够的权力,激励他们。创造条件,让他们希望对公司有用,学习有利于共同事业而不仅仅是对他们自己有益的技能。不幸的是,大多数领导者的想法是“他将为我们做什么?” 而不是“我们要为他做什么?”明确要求
正如我们所看到的,许多人认为发展软技能类似于提高个人效率。如果你想这样做——好吧,如果你不这样做——那也没关系。他们认为软技能是个人选择的问题,就像健身训练一样。这种误解伤害了许多商业领袖。软技能要求必须与专业要求一样严格。员工必须思想开放和善于交际,知道如何展示公司及其产品,能够展示自己和他们的工作。他或她必须充分应对紧急情况并做出正确的决定。这些东西往往比专业技能更重要。必须明确说明和记录软技能要求。当然,软技能不是你可以轻易衡量或测试的东西,但这并不意味着它们不能用语言来描述,就像硬技能一样。
战略愿景
缺乏战略方法的公司会根据模糊的想法雇用人员,例如“我们需要一个随和的人”或“我们可以用一双快速的手来做”。像“申请人必须是团队合作者”这样的无定形要求是不好的。所有成功的公司都有战略眼光。如果你清楚地了解你的公司在一年、两年、五年内将如何发展,如果你预见到各种场景,你就会确切地知道你需要什么样的人,他们必须具备什么样的技能。战略眼光可以帮助您组织和构建必要的技能,为每个利基优先考虑它们并寻找最适合的候选人。