图像是您整体品牌体验的关键部分。它不仅影响品牌的外观，还影响客户对其本质的看法。品牌形象包括您可以看到、触摸、闻到、听到或体验到的与您的特定品牌相关的任何事物。
没有相同的客户，这意味着无论是否有意，都会以多种不同的方式接收图像。正因为如此，您的品牌形象应该是独特的、强大的和一致的。
成功的品牌形象的一个关键部分是结合准确反映您的品牌承诺的元素。例如，Gucci 承诺提供奢侈品，因此他们将其与高质量的奢侈品广告、产品、商店和其他视觉效果相结合，以便客户在每次与品牌互动时都能体验到奢侈品的形象和信息。品牌形象很容易被品牌本身控制。但是图像呢？没那么多。品牌形象在很大程度上受凝聚力品牌的影响，但也会受到其他元素的影响。
成功品牌形象的要素
为了了解品牌形象，请设身处地为消费者着想。想想你最喜欢的一些品牌——你与这些品牌有什么联系？它可能是你最喜欢的衬衫的感觉、面包店的气味或商店的外观。这些元素可以是品牌本身想要的东西，也可以是你下意识带走的东西。正因为如此，意象是计划和试错的平等部分。
经验：
创造在客户与您初次互动后很久就能引起客户共鸣的体验。例如，迪士尼有与参观其公园相关的特定体验。回到家后，客户将被提醒他们对每一个涉及标志性且非常可爱的米老鼠的广告、视频或图像的体验。
颜色：
品牌颜色在品牌认知度和最终品牌形象中发挥着重要作用——比如蒂芙尼的蓝色或我们本土的田纳西大学橙色。将颜色融入您的品牌形象可确保当客户再次看到该颜色时，他们会将其与您的品牌相关联。
形状：
形状是品牌最容易识别的元素之一。无论是标志、产品还是功能（例如：米老鼠耳朵），具有独特的形状关联都会使您的品牌更具辨识度。
声音：
声音是一种既可以控制也可以不受控制的元素。例如，标志性的 NFL 开场曲让您想起周日晚上的足球，但听到欢呼人群的咆哮声也是许多人可能与 NFL 联系在一起的声音。这首歌是 NFL 有控制的营销努力，而人群欢呼的声音是一种不受控制的关联声音——两者都是品牌形象的绝佳例子。
味道：
口味是食品和饮料组织品牌形象的重要元素，如果始终如一地使用，它是最成功的。例如，可口可乐以可口可乐的质量和永恒的口味而自豪。但是，由于您无法对口味进行品牌化，可口可乐始终确保其标志性饮料，无论是从罐头还是瓶中饮用，无论如何都具有相同的味道。
气味：
气味，就像味道一样，对于保持一致很重要。拥有香水、蜡烛和其他香味产品的品牌知道这一点的重要性。有没有在圣诞节走进 Bath and Body Works 零售店？是的，就是这样。
