打开企业微信后台登陆入口
https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome
管理员扫码登陆
找到 应用管理-应用-微信客服
点击开始使用
默认企业下所有成员可见,有所有的管理权限为了保障客服不被任意修改,建议配置好【可见范围】和【管理权限】,部分员工可见
配置客服账号默认是公司账号
无实际接待人员需要自行添加接待人员,否则用户的问答,无人对接点击客服账号
设置接待人员:
保存这段独立的客服链接地址【需要发我们】
如何获取获取客服链接接上面的页面,依然在微信客服的设置页面,找到下面的【在以下场景中接入】,点击
点击【去接入】
管理员扫码授权
如何获取企业ID 【需要发给我们】
依然在企业微信的管理后台,查看【企业信息】
小程序,开通【微信客服】功能
登录微信小程序:https://mp.weixin.qq.com/
客服—微信客服,点击接入
需要输入的企业ID,就是上面第三步获得的企业ID,填入下方
再将您的 企业ID 和客服地址 存好发我们
示例:
客服链接:https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc7b4eeb46caf02c88
企业ID: ww3c3d50e*******ff138
最后等待工程师接入微信小程序内客服