很多客户后来都会跟我们说一句话：“早知道第一次就跟你们聊清楚点了。” 说这话的时候，网站基本已经做到一半，页面也出来了，但总觉得哪儿不对，又说不上来。其实问题往往不在设计，也不在技术，而是在第一次坐下来聊项目的时候，大家聊的全是表面。 第一次会议上，客户最常说的无非几句：网站想做得高级一点，风格参考同行，功能不用太复杂。这些话我们听得太多了，说白了，这些都是结果，不是原因。如果直接照着这些话往下推进，后面基本一定会改，而且是那种“越改越乱”的改。 所以在派迪科技这边，第一次会议反而经常被我们“打断”。客户刚说完一句“我们想做个外贸官网”，我们就会追着问：你现在的客户主要从哪来？这个网站是给谁看的？是想多点询盘，还是想先筛选掉不合适的客户？这些问题当下听着有点慢，但不问清楚，后面做出来的网站一定跑偏。
很多返工，其实第一天就已经埋下了。 比如栏目做到一半突然觉得不对，首页一版一版推翻，内容写到最后发现不像是给目标客户看的。回头看，几乎都能追溯到一件事：第一次会议只对齐了“感觉”，没有对齐“目标”。当时大家都觉得差不多，真正的问题是没人把“不确定的地方”说透。 所以我们在项目刚开始的时候，反而经常帮客户做减法。哪些功能先不做，哪些栏目暂时别定，哪些内容现在写了也没用。不是我们不想多做，而是网站这东西，一旦结构错了，后面花再多钱也救不回来。很多客户在项目结束后才意识到，最值钱的不是多做了几个页面，而是一开始没走弯路。 网站看起来是从首页开始的，但真正决定它能不能做成的，往往是第一次坐下来聊天的那一两个小时。那次聊得清不清楚，后面几个月的顺不顺，其实早就定下来了。
