多年来，统一用户体验一直是一个热门话题，但是要真正找到一个真正的创意团队仍然很困难。不，这不是要了解宇宙的起源，也不是要“与万物合而为一”，但是它确实有可能永远改变您对设计的看法。
除非您过去几年一直躲在锡箔纸的帽子下，否则您可能知道UX和UI 并不是同一回事，因为“ UX更符合人体工程学”，或者有些废话。但是统一部分呢？通常来说，我对时髦的首字母缩写和挑剔几乎没有耐心，但实际上，事实证明，这比假冒的规格和烤拿铁更重要。
假设您站在两家不同的咖啡店外面。他们俩以几乎相同的价格出售几乎相同的咖啡。您如何选择？好吧，我敢打赌，你不是独角兽，而是一个普遍的“感觉”，即“更好”。你知道吗？那是UX。
现在可能是时候重新考杭州网站建设
现在可能是时候重新考虑一切了。对于用户而言，体验已变得比产品重要得多，并且从设计角度来看，这将软件置于与咖啡店几乎相同的空间中。
对于服务行业，每个用户与品牌的交互都是一个接触点。互动在哪里或如何发生并不重要：看商店，开门，与柜台旁的人交谈等等。目的是为目标用户营造一种熟悉，轻松和舒适的感觉。
现在想象扩展经验。假设您想将咖啡店带到移动售货机中。您如何确保您的用户获得与大街上相同的舒适感和熟悉感？那就是Unified UX。
更广泛的背景
Unified UX不仅仅是DLS或样式指南。实际上，最好将Atlassian和Sketch等工具视为……工具，以帮助您实现更广泛的团结目标。
它不仅仅是响应式设计和数字生态系统。如果您仍在考虑“移动”，“平板电脑”和“台式机”配置，那么最好听一下设计大师Cameron Moll的话，他敦促我们认识到今天的用户：
最好的界面是触手可及的
以Galaxy Fold为例，例如：手机，平板电脑，平板手机或普通老怪兽？没有屏幕的Echo，Dot和Alexa呢？还是Apple Watch？正如卡梅伦在同一讲话中指出的那样，“电视”的概念也变得非常宽松。我们的意思是内容或在其上观看的设备吗？“移动”是名词，动词还是形容词？本机应用程序与移动浏览器体验有何不同？
关键是，从统一的UX角度来看，这无关紧要。UX团队的工作是在所有平台和设计的各个方面创造这种“品牌感觉”。
请看1998年西南航空的“ 虚拟预订台 ”。嘲笑您想要的所有内容，但请记住，那时，大多数人对互联网完全陌生。看到熟悉的场景使用户充满信心，这仍然是西南品牌不可或缺的。
Unified UX有什么用？
一切！
首先要深刻了解用户的需求，期望和当前经验。看着人们用你的东西。之后再与他们讨论一下感觉。您一定会学到一些东西。如果这是一个新项目，请进行焦点小组讨论，然后再做更多工作。可以共同创建。
从那里，开发一个设计原则框架。用户群的主要关注点应该体现在品牌体验的各个方面。
广泛地讲，有两个关键概念需要统一：
形式和功能 –是的，您同时需要！
数据对称性 –数据应跟随用户。
以下是一些要考虑的问题：
可用媒体
您的用户如何与品牌互动？
Android / iOS应用；
语音接口；
在线聊天;
机器人
SMS集成（在美国非常流行）；
电话/ VOIP；
视频;
印刷媒体;
面对面。
网站并不适合所有人！
外观
您的框架是否包括：
颜色;
形状;
图像
故事;
艺术方向;
图标？
您的选择无处不在吗？您如何平衡用户体验和兼容性的统一？如何将本机OS元素与特定于品牌的元素合并？
布局
引导用户找到他们想要的内容。他们的需求会在以下方面变化吗？
平台;
设备;
时间;
用户旅程？
您如何在小屏幕上平衡UX的可用性和统一性？
相互作用
某些功能是否特定于设备？
相机;
位置服务;
加速度计
罗盘。
如果是这样，这是用户想要的吗？互动行为将如何转移？
反应行为
记住设备连续性–通常最好从以下方面考虑
小;
小
笨拙
大。
（不是特定的设备。）
音
重要事项：
书面副本；
语音接口；
电话帮助；
面对面;
视频;
文字或自动聊天。
在某些情况下，是否需要改变语气：
错误；
呼吁采取行动;
反馈/投诉；
特定的用户组？
您是否会在选择“轻按”时使用诸如“单击”之类的过时单词？
延续性
如果用户在一个设备上开始交互并转移到另一设备，他们的数据是否跟随它们？如果界面之间的购物车项目，经过时间，收藏夹等一致，那么您做对了！
单一登录是这些功能之一，势必会让您的用户微笑。考虑到这一点，您的协议是否草拟？例如，如果您有本机应用程序，则需要LDAP或类似的应用程序。不要尝试使用Cookie！后端架构是否能够处理负载？
开发环境
您可能现在已经看到，统一UX不是您自己可以做的。您的资源库组织得越好，就越容易加入新的团队成员并保持一致性。考虑：
工具集；
文件；
编码和文件命名约定；
标准元素仓库。
升级与整合
随着设计的发展，您将如何更新旧材料并添加新元素？
谁做得好？
是的，统一UX可能是一项庞大而昂贵的工作，即使是巨头也仍然错了。就是说，这是来自一些意外地方的一些不错的小亮点：
SPOTIFY
就公司的规模而言，这并不令人惊讶，并且可以肯定的是，无论您在哪里找到他们的UX（可以说）都非常漂亮。但是今天真正引起我注意的是他们对后端的支持以及对第三方开发人员的支持。
这使Spotify用户拥有广阔的体验范围，可以享受高度集成，可靠且不断扩展的生态系统，并且始终如一。
MAILCHIMP
它们不仅具有出色的跨装置，跨平台的一致性，而且其著名的r谐音调和可爱的吉祥物可立即关联。更酷的是，当出现问题时，声音会微妙地改变。
这不足为奇，因为他们为新作家提供了非常丰富的风格指南。
林格
他们的iOS应用程序主要是基于Web的翻译应用程序，是我的最爱。它不仅提供字典式的定义，而且还提供在上下文中使用的翻译，这确实有助于避免经典的google翻译失败。无论在大屏幕还是大屏幕上，它都是可以理解的……而且它是免费的！
有充分的证据表明，简单性和功能性常常胜出。
结论–为什么要打扰？
简而言之，因为这就是您的用户想要的。是的，要真正获得统一的经验是一项艰巨的任务，特别是如果您要进入一个旧项目并处理遗留代码，但事实是，这就是未来。
可用设备的范围正在迅速增长，用户希望使用最接近的设备。同时，我们对经验变得越来越敏感，对不一致或令人讨厌的容忍度越来越低。较小的公司必须找到方法，以提供客户期望的那种统一体验，否则将被巨头吞噬。
作为独立开发人员，寻找使UX统一的方法符合我们的利益，并且在我们的能力范围内。
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