网站设计制作是一个宽泛的术语,在会议上经常出现,并与“用户界面”互换,就好像两者是相同的—事实并非如此。由于UX和Web设计角色逐渐开始重叠,这种混乱可能已经影响了您的职业。甚至您的客户也可能对您的工作确切感到困惑。
不管喜欢与否,UX对Web设计人员的工作产生了巨大影响。您可以创建世界上最好的设计,但是如果无法使用它就不会成功。除非您了解一些用户体验策略,否则它将无法使用。这些用户体验课程将教您如何提高项目的可用性,并使您成为客户不可或缺的一部分。
1)UX不是UI
即使您不互换术语“ UX”和“ UI”,您也可能会在某些时候听到客户说出来。您必须能够解释UX和UI之间的区别,以便他们可以了解什么是工作,什么不是工作。
用户界面指的是实际系统…用户体验与情感有关…
用户界面是指客户端与之交互的实际系统。iPhone的设置菜单的布局是一个用户界面。用户体验与界面在交互过程中引起的情感有关。用户对易于使用的设置菜单的满意度是用户体验。
从本质上讲,UX是由UI产生的全部情感。优秀的UX设计师了解人类的情感和用户行为模式,因为这些因素会影响用户对界面的响应方式。
2)UX不仅是“网络事物”
Web设计只是UX的一小部分。您看到的每个打印设计,使用的产品,甚至是放置的地方,都具有UX。在糟糕的餐厅吃饭是不好的经历。轻松打开包装是一个好习惯。
离线UX设计可能看起来像是一个不同的球类游戏-毕竟,创建可导航的网站与设计供人们在真实道路上行驶的跑车并不相同-但实际上,这两种类型的UX会相互影响。
导航栏是网络和物理世界如何重叠的一个很好的例子。网站导航曾经位于页面的左侧,但是有人意识到我们将信息从左到右排列优先级,这意味着内容应该在左侧。到2000年代初,导航栏已移至视口的右侧。
如果您是一名Web设计师,那么在印刷,包装或其他类型的物理UX设计上进行学习永远不会有任何伤害。这种交叉培训可以扩展您的知识,并帮助您从新的角度看项目。
3)UX是艺术与科学的结合
艺术和科学是一对奇怪的夫妇,但这本质上就是用户体验。了解UX如何将艺术与科学结合在一起,可以使您优化设计过程,从而更轻松地找到解决方案。
UX是科学的,因为它提出了一个解决问题的方案,其中设计者提出了有关如何解决问题的理论。因此,可以说问题出在网站过时而损害了销售。设计者提出了一种更新站点的方法。通过测试和改编,该建议演变为解决方案。
解决方案是艺术的发源地。颜色,字体,布局等全部组合在一起,创建出美观的整体。与在画廊中观看艺术品一样,设计引起了情感反应,进而产生了外向的行为。
4)UX创建目标驱动的设计
每个设计师都与坚持坚持以自己的方式做事的客户打交道。这造成了一个难题,因为客户的方式可能不是解决该特定问题的唯一或最佳方式。同样,一些设计师认为他们的方式是唯一的方式,不会听取其他任何想法,即使这些想法可能会更好。
UX不是采用专一的方法,而是源于使用目标驱动的设计来寻找最有效的解决方案。
假设您的客户希望将其客户推荐链接移至页面顶部,从而获得更多流量。但是问题不一定是链接的位置。就是链接需要更多流量。您也可以通过使链接在所在位置更加可见来解决问题。两种解决方案都可以解决问题;对这些选项开放是目标驱动的设计。
5)UX展示您的品牌
好的UX设计可以反映品牌形象,因此它要求您忠实于客户的目标。
有时,您可能会发现自己陷入了设计tr。颜色容易出现,类型融合在一起,图像富有想象力-而且都不符合客户的品牌形象。
当务之急是不要陷入无法满足客户需求的外观中。尽管这听起来似乎很可笑,但它比您预期的要容易得多(而且经常发生)。
好的UX设计可以反映品牌形象,因此它要求您忠实于客户的目标。确保您先询问有关品牌的问题,并安排利益相关者定期提供意见,这些利益相关者将能够告诉您您是坚持品牌还是在逃避。
6)用户的UX设计
说“为用户设计”听起来很傻,因为这就是UX。然而,许多网页设计师经常是他们自己创造力的牺牲品。他们的设计千篇一律-甚至可以满足客户的期望-但它们仍可能无法满足用户的需求。
为用户设计时,您需要做一些对广告素材来说通常很困难的事情:放开您的意见。尽管您可能将某些东西视为最佳,但对于这种情况可能并非最佳。
为了确保您步入正轨,您需要学习一些有关用户驱动设计的准则。一个好的经验法则是从研究不同类型的用户并确定他们如何使用您正在工作的网站开始。在发布完成的设计之前,请使用A / B测试来验证您是否已达到最佳解决方案。
7)识别行为触发因素
好的UX设计在很大程度上取决于心理学。最酷的部分是,UX设计人员不仅可以学习用户的倾向,还可以触发导致转换的新行为。但是这样做有对与错的方法。
以通知为例。它们旨在引发一种行为,但很容易忘记,实际上,这种行为需要用户花费时间和精力。一些设计师在最糟糕的时刻用通知轰炸用户,然后想知道为什么没有回应。
诀窍是研究用户的动机在一整天中如何变化,以便您可以相应地安排通知时间。例如,收到关于工作方式的通知不会有任何好处,因为用户有一个竞争性的,更紧急的上班目标。但是在回家的路上收到的相同通知引起了更多关注,因为现在用户实际上有时间参与该行为。
您的目标是为用户提供有益的解决方案;以某种方式帮助他们度过美好的一天。您对他们的欲望和习惯的追求越多,您的设计就会越成功。
8)鼓励滚动
滚动使用户更深入网站,并要求他们投入更多时间-使其更有可能转化。这就是为什么一些设计师将号召性用语放在页面底部,用户必须在其中滚动才能到达。
甚至在首屏站点(将号召性用语放置在页面顶部以优化“一见钟情”原则的站点)也可以促进滚动。您可以鼓励用户通过“滚动提示”在网站上花费更多时间,例如指向下一部分的箭头或要求用户滚动才能继续阅读的部分可见文本。
9)问问自己,“用户做了什么?”
在开始解决问题之前,您必须了解问题的确切含义。您将要分析用户在当前站点上的体验。提出正确的问题,以了解他们现在与网站的交互方式,工作原理以及出了什么问题。
如果可能,请从客户服务部门获得一些帮助。收集有关客户抱怨的问题的记录,或收听沮丧的客户的录音。通常,您会在客户抱怨上次尝试使用该网站时出了什么问题时了解设计问题。
10)让内容定义互动
UX不仅涉及用户单击的图标或页面上的颜色。访客几乎看到的所有内容都是内容–无论是文字,图像还是视频。但是,许多设计师完全跳过了与内容团队的对话或制定任何内容策略的过程。
一个漂亮的网站本质上是没有用的,除非您用强大的内容进行备份。因此,在您的下一个设计中,开始提出问题。您是否正在重新设计已经有声音的网站–如果有,应该如何整合?还是正在为全新网站定下基调?
目标是创建易于吸收和处理的内容。您最终希望用户感觉像朋友在引导他们浏览网站一样,因为朋友会确切地知道他们想要什么并向他们显示位置。
11)不要造成矛盾
感到困惑的用户更容易感到沮丧-即使他们没有词汇说出原因...
不一致是用户要处理的最大问题之一。然而,实际上,许多设计师试图通过颜色或样式的故意不一致使他们的设计显得更具创意或令人难忘。
假设您在首页上使用了导航汉堡,而另一个目标网页上则带有下拉箭头。从技术上讲,这两个图标执行相同的工作,并且首页具有其独特的外观。但是,当用户在首页上时,他们给您的网站留下了深刻的印象。在其他页面上看到另一种导航类型会与它们的初始印象产生冲突,从而造成混乱。
感到困惑的用户更容易感到沮丧,即使他们没有词汇说出原因,他们也不会回来。另一方面,一个一致的站点可以让他们在不考虑您的风格选择的情况下照顾自己的业务。
12)消除无意义的页面元素
在过去的十年中,UX设计发生了很大的变化,因为互联网摆脱了其笨拙的青少年阶段,并逐渐发展成为一个成熟的成年人。过于鲜艳的颜色和导航链接散布在页面上的日子已经一去不复返了。今天的网站已精简,以提供优质的UX。
那么,为什么要提到消除无意义的页面元素呢?因为“毫无意义”变得更加微妙了。人们不会犯同样的花哨的错误-嗯,在大多数情况下。如今,无意义的页面元素可能是使用两个命令而不是一个的号召性用语,或者是使人们将目光从应该去的地方移开的图像。
要摆脱这些问题,您必须学习如何衡量元素的值。检查无用元素的一种好方法是进入用户的心态-问自己每个元素的感觉如何以及它是否有助于您达到目标。
结论
您可能不是UX设计人员。但是,当您开始将良好的UX设计原则应用于网站设计时,就会发现自己创建了更好,更有效的网站。毕竟,这是一个好的设计的目标-引导用户获得所需的信息并向他们展示如何处理。借助这些技巧,您可以实施UX设计并在网站的用户中引起积极的反响。