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WEB设计人员真的需要了解UX吗?

2020-01-07

简短的答案是“是”,但并非如此简单。并非所有的Web设计人员都必须是UX设计人员或UI设计人员,但是他们都应该对UX具有基本的了解,因为他们的设计在用户体验产品或服务的方式中起着重要的作用。

 

为什么UX对网页设计很重要?

当用户访问网站或应用程序时,他们遇到的第一件事就是设计。设计在塑造用户体验的过程中起着重要作用,同时支持品牌的声音和性格。

没有基本的用户体验,公司最终可能会拥有一个漂亮的网站。但转化次数为零

虽然平台,应用程序和产品公司通常总是聘请UI设计师,但网页设计师通常会设计网站。但是,网站与应用程序界面没有什么不同:有一个菜单可以引导用户浏览内容,理想情况下可以通过渠道访问;用户需要能够以易于遵循的直观流程来了解品牌希望他们去哪里。

如果没有在网站设计中至少实现基本的用户体验元素,公司最终可能会拥有一个漂亮的网站。但转化次数为零,跳出率很高,并且访客不满。

博客和新闻网站都在谈论“网页设计之死”,声称网页设计和网页设计师已成为过去的一部分。这个新潮话题背后的想法是,网页设计师不再仅仅是网页设计师。他们是可以设计的UX设计师或Web开发人员。公司,尤其是初创公司,希望雇用一个人来满足他们的设计要求,而不必同时雇用UX专家。

 

UX 101

如今,越来越多的营销人员和公司开始意识到投资在整个客户生命周期中为其受众创造出色的用户体验的重要性。添加了数字演练,优化了支持渠道,并牢记用户编写内容。这对客户生命周期的所有阶段都有直接影响。

取得

当着重于整个获取渠道的用户体验时,转化率会立即提高。这是通过使转换程序从广告,博客或社交帖子到目标网页的转换渠道变得容易实现的,使用户易于理解并在视觉上令人满意。

需要花时间在渠道的下一步中的用户将继续竞争。尽管内容在转换周期中起着很大的作用,但网页设计是用户获得的第一印象,他们需要立即知道公司希望他们前进的方向。

支持

客户支持常常被忽略,或者被视为需要较少投资的东西。Web设计师通常不会考虑它,但是应该考虑。

客户购买或订阅后,为他们提供最佳的服务和支持很重要,这样才能降低支持费用并提高客户满意度。许多公司完成此任务的方法之一是为现有客户创建支持界面或网站。该网站的设计必须易于理解,需要考虑受众人口统计特点,并且需要帮助他们轻松获得所需信息,而无需通过聊天或电话请求人为支持。

保留

客户生命周期的最后一部分是用户保留。就是要让客户继续为公司的服务或产品付款。这完全依赖于可提高客户满意度的用户体验,并且网页设计在每个步骤中都扮演着重要角色,有助于实现这一点。

当今的网页设计师需要像用户体验专家一样思考,并为他们的客户创建设计。很容易陷入创建“漂亮”事物的陷阱,而实际上设计的目的是增强观众的体验。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)说:“如果用户遇到问题,那就是我们的问题”。

 

UX如何改变网页设计流程?

每个网页设计师的工作方式都有所不同。许多人更喜欢讨论客户的需求,讨论他们现有的视觉品牌语言,并发送一到两种设计以供批准。UX改变了这一过程,并在中间增加了一些步骤。

这里有一些要考虑的事项:与客户端讨论UX很重要。如果客户具有UX方面的经验,并且有市场营销团队可以与之合作,那么事情就容易多了。否则,网页设计师有责任讨论增强用户体验的重要性,了解客户在设计中正在寻找的内容以及网站的目的(生成潜在客户,提供信息等)以及品牌的含义。语言是。

设计师对于创建面向UX的设计所需的最重要信息是受众。不要只是问他们的年龄,性别和收入是多少。您需要知道他们在哪里闲逛,他们喜欢购买和做什么以及在视觉上吸引他们什么。一旦网页设计师掌握了所有信息,他们就可以根据自己的建议创建模板或粗略设计,向客户展示并解释为什么选择这种特定结构。考虑到用户体验,它应该支持上一点中讨论的目标。

考虑到整个转换渠道和客户生命周期,以便您创建与用户一致的设计

粗略设计获得批准后,就该深入了解设计本身了。根据品牌语言选择颜色和视觉元素,您所知道的将吸引目标受众。向不熟悉该品牌及其产品的人们展示该网站,以确保其易于浏览。考虑到整个转换渠道和客户生命周期,以便您创建与用户一致的设计。

服装网站设计验不是您一次学习的东西。它是不断变化的,直观的,并且与您遇到的每个新受众都涉及很多反复试验。但是,重要的是要了解用户体验是公司所做的一切的一部分,或者至少应该如此。采取的每项操作都应牢记用户体验,而这一切都始于设计。

可以提供用户体验专业知识和设计策略思想的Web设计师对于公司来说价值更高,需求也更高。

 

特色图片,通过Shutterstock的UX设计图片

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