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我们教客户做我们的技能,您也应该学习客户的优点

2020-02-02

在设计领域中,有两种类型的设计客户:那些钱比时间多的人,和那些钱比时间多的人

前者通常喜欢采取放任不管的方法。他们很乐意租用所有大小的任务给您,然后在需要时付款。航行顺利。

后一种类型的客户可能会遇到麻烦。

这些自举客户很难获得足够的资金来将常规项目发送给设计团队。他们可以投资于美丽的品牌,但是从那以后,他们尝试以DIY的方式溜冰以节省资金。他们将徽标文件放入随意的Word文档中,以自己制作邮件传单。他们花了几个小时在Paint中创建新的Web横幅。他们使用了错误的字体,随意调换颜色,并可能会在使用时掉入一些像素化的剪贴画。

这给您带来很大的麻烦:您的美丽作品被浪费了。

 

相反,教您的客户如何做您的工作。

如果您知道  自己的引导客户将开始改进自己的DIY引擎,为什么不尽最大努力确保他们获得成功–并且您的工作不会在糟糕的剪贴画旁结束?为什么不给他们提供可以用来制作成功的传单,社交媒体图形,标牌或您拥有什么的工具,而不必依赖您?

让他们在一个地方设置适当的字体,商标颜色和徽标文件(那里有一些易于使用的在线选项,例如CanvaVisage)。创建可以反复使用的模板。然后教您的客户如何处理他们自己的设计项目-无需雇用您。

教您的客户如何处理自己的设计项目-无需将工作交给您

(对真的!)

我并不是说要免费做所有这一切。收取您的小时费率,以进行设置并开始使用。或收取固定费用。或将其构建到您的定价结构中。不管你怎么做。最后,您为客户提供的能力和教育将重新回到您身边。

让我举个例子吧:

 

赋权案例研究

一个现金短缺的客户在一个星期五晚上给我们打了电话。什么办法可以为周日发生的事件(尽快)整理Facebook广告?

嗯,不,不在那个时间表上…

但这是 他们使用我们为在线设计程序为其设置的模板最佳时机,就在一周前。我们鼓励他们去争取。

他们能够打开自己的在线帐户,并使用我们已经针对此类场合准备的品牌照片,字体和颜色。当广告发布时,您知道吗?对于没有设计背景的人来说,这真是个好习惯。

我们会调整布局吗?是。我们的文字间距会更均匀吗?是。我们的成分会更干净吗?是。但是,我们如何做到这一点并不重要。

关键是它完全是我们客户的品牌这是一个成功的广告,在我们不愿意教我们的客户张开翅膀的情况下,很容易将一堆艺术字丢在Paint的彩虹背景上。

第一个成功的广告向我们的客户证明了他们可以在自己的时间内创建成功的设计。从那时起,他们自己进行了更多的广告活动-总共花了他们无法负担的时间来雇用我们来做-每次都产生了更多的业务。

 

您不会过时,离它很远

我们的家人,朋友和其他设计公司一遍又一遍地问一个大的,激怒的问题:“为什么您要教客户如何做他们付钱给  的事情?您将要自己破产!”

诚实的答案是:事实并非如此。我们不会通过增强客户能力来切断业务。实际上,我们正在产生更多。怎么样?在我们的工作室里度过了一段时光或与我们的客户交谈之后,对任何人而言,这都很简单:信任。

当我们说我们希望通过高质量的设计使小型企业获得成功时,我们便走了走

客户喜欢并信任这种授权提供的透明度

是的,如果所有小型企业在与他们合作创建原始品牌或启动他们的新网站之后都可以雇用我们来满足他们的持续需求,那将是很棒的。但是我们知道,许多小型企业没有这种持续投资的预算,尤其是在刚起步的时候。

让客户使用简单的在线设计程序进行设置,并教他们做我们的工作,这证明我们在他们需要时得到了支持。我们能够证明我们具有远见卓识,可以成功地建立他们并希望看到他们到达那里。客户喜欢并信任这种授权提供的透明性。

那么何时需要进行大型项目?当他们的业务稳定增长并且有能力雇用我们时?当他们发现自己的钱比时间多吗?

他们知道与谁合作。他们知道在哪里可以找到我们。

高端网站设计的设计领域中,这种信任和授权的模式不应例外。它应该成为常态:真正帮助小预算客户成功不仅是正确的事情,而且随着您诚实承诺的声誉的增长,它也有益于他们的业务的业务当他们达到成功的地步时,他们的金钱比时间多了,他们会不假思索地求助于您。

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