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如何跟客户收费,每小时收费与 每个项目

2020-02-02

如果您是公司设计师,则不必担心如何为客户开帐单之类的事情,因为您很可能需要薪水或具有预定的小时工资和固定的工作时间表。

但是对于自由职业者而言,弄清楚如何最好地向客户收取已完成的工作费用可能是一场噩梦。毕竟,您想向客户收取合理的价格,过上体面的生活,并获得足够的工作,这样您就不会为寻找下一个项目而苦苦挣扎。

在网页设计领域,大多数设计人员有两种基本收费方式:每小时或每个项目。每种方法都有优点和缺点,并且在某些情况下,一种方法的效果要优于另一种方法。

在本文中,我们概述了每种充电方法涉及的内容以及选择一种方法时需要考虑的事项。

 

按小时收费


在设计师和其他专业人士的自由职业者中,按小时收费是非常普遍的事情。

这是一种非常简单的充电方式。我只是告诉您,我每小时收取$ X,您要么认为合理并同意付款,要么您不付款,而您发现有人收费更低。


按小时收费的优势

如前所述,每小时收费非常简单。某些设计师的小时费率固定,与他们所做的工作类型无关。其他人对于不同的功能(设计,编码,测试等)具有不同的小时费率。

可以很容易地为您的客户确定您要收取的费用,而他们通常认为这是一种更透明的业务方式。这也是客户习惯的一种处理方式,因为这可能是他们的律师,会计师和其他专业人士也要收费的方式。


按小时收费的缺点

按小时收费有几个不同的缺点。首先,如果您正在为客户准备估算,那么如果项目最终花费的时间更长,因此其成本要比原始报价高,它们可能会感到不高兴。重要的是要向客户清楚地表明您的建议是估算的,并且如果需要额外的工作和时间,您将需要向他们收取更多费用。

另一个缺点是,许多客户不了解为什么设计师要收取他们这么多的费用。那里有成千上万的低成本(通常是低质量)的“设计公司”,它们几乎不收取任何费用并进行次等工作。客户通常会与这些设计师签约,以为他们会省钱,直到每小时$ 20的网页设计师完成所有工作的时间比每小时收取$ 60的设计师长五倍。不幸的是,有些客户没有意识到更新网站上的几张照片不应该花8个小时!

客户可能会查看您的小时费率和另一家公司的小时费率,然后选择费率较低的公司,即使最终项目的总价格可能相同。他们通常没有考虑到一位设计师提供给另一位设计师的附加价值。而且,如果设计师在其网站上公开发布其费率,则某些潜在客户可能会走开而不必联系您,因为他们认为您的小时费率超出了预算。

如果您的组织不那么出色,按小时收费也可能是后勤上的噩梦。如果按小时收费,则需要跟踪每个项目的工作时间。而且,如果您为不同的工作收取不同的费率,则不仅要按项目分类,还要按任务分类。

如果您是长时间专注于单个项目的人之一,则此方法可以很好地工作。但是,如果您是喜欢一次处理多个项目的人,那么按小时计费几乎是不可能的。当然,有些设计师只是估算他们在一个项目上的工作量,但是这样做通常容易被低估,除非您花时间估算每天的工作量。

 

每个项目收费的两种常用方法

当设计师为整个项目而不是按小时收费时,他们通常基于以下两点之一进行定价:要么基于项目所需的时间(实际上是按小时收费),要么基于市场将承受。

这两种方法各有利弊,尽管很多方法取决于设计者的工作方式和适合他们的客户的方法。

有第三个(尽管不经常使用)按项目收费的方法。这将按“每页”收费。如果您的设计客户主要希望小册子页面数量很少的网站,则这种定价方式可以很好地发挥作用。

在乡村网络设计公司中最常见,该公司主要与只对简单网站感兴趣的本地客户打交道。不过,这种定价方式实际上仅适用于基本HTML页面,并且比起采用Ajax或基于CMS构建的网站而言,这种定价方式很快就会变得麻烦。

 

基于时间的项目价格


许多基于每个项目进行报价的设计师会根据他们希望项目占用它们的小时数得出报价。他们只是不在提案本身中包含该小时费率。


基于时间充电的优点

正如以上有关按小时收费的部分所述,按小时收费是一种计算项目收费的相对简单的方法。

如果您已经进行了一段时间的设计,那么您可能会对项目的大多数方面花费多长时间有所了解。如果您知道编写一个新的WordPress主题将花费您两个小时的时间(一旦完成设计),则只需将其乘以每小时的费率就可以得到报价。


基于时间收费的缺点

当然,在此基础上收费也有弊端。每小时使用固定费率,您可以根据实际工作时数来调整收费时数。如果您要根据估计的时间来确定项目,则在客户同意后更改报价要困难得多。

根据所花费的时间进行收费的另一个缺点是,许多新设计师实际上不会真正知道他们将在项目上花费多少时间。当然,他们可能知道设计代码需要花费多长时间,但是他们可能不知道要花多少时间在设计本身上与客户往返。

即使是老练的设计师也不能总是对这样的事情有所把握,因为每个客户都是不同的。

 

基于市场力量的项目价格


从表面上看,对项目进行定价通常在表面上看起来是不诚实的(对于那些认为市场愿意付出比站点价值更高的价格的人)或潜在的损害(对于那些看到市场的人)因为低估了创意作品)。

但实际上,对于客户和设计师而言,这都是最合理的定价方式。


基于市场的充电优势

当客户想要设计一个网站时,他们有时会对自己的价值有所了解。毕竟,如果他们只想要一个简单的小册子网站,他们就不太可能认为它的价值为10,000美元。他们可能只认为它值300美元。另外,如果他们想要一个功能齐全的电子商务网站,他们可能会觉得它价值10,000美元或更多。这完全基于他们对拥有该网站所能带来的好处的认识。

大多数人都乐于支付他们认为值得的东西。如果他们认为一个网站价值10,000美元,谁会在乎设计师是否认为他们只投入了5,000美元的作品?如果客户认为它的价值不只是价值,那为什么不应该为设计师获得额外的价值呢?

收取的费用低于客户认为值得的项目的设计师通常会失败,因为客户会认为他们的工作存在某种缺陷,并选择价格更高的公司(按照古老的格言,“您得到的是您所付的钱”对于”)。

对于那些收取的费用超出市场合理承受能力的设计师来说,情况也是如此。一个简单的宣传册网站设计是否需要10个小时的设计师创建时间,每小时收费100美元,都没关系。如果那里有二十位其他设计师愿意以$ 500或更少的价格做这件事,为什么客户要付两倍的价钱?当然,收费较高的设计师可能比低价的设计师具有更高的技能水平,但是这些额外的技能中有多少实际上将用于网站设计中?如果客户没有看到额外的价值,那么他们为什么要为此付出代价呢?

如果您根据市场承受的能力收费,那么您将拥有更幸福的客户。如果人们觉得自己物有所值,那么他们会对您的工作感到满意。他们不在乎,只花了您一个星期的时间,只要他们从中获得10,000美元的价值,您就可以获得10,000美元的报酬。


基于市场的收费问题

当您与简单的网站和困难的客户合作时,基于市场收费的最大弊端就会发挥作用。假设您在一个简单的小册子网站上为客户报价400美元,因为这就是您发现所在地区的人们愿意支付的价格。

客户很高兴地接受该报价,并认为该报价与他们认为应该支付的价格一致。一切顺利,直到他们对您发送给他们的设计进行更改后开始请求更改。

很快您就花了15个小时进行设计,但他们仍然没有批准设计。本来应该是一个简单的五到六个小时的项目,却比预期的要花更长的时间,而且您的每小时收入正危险地下降到接近最低工资的水平。

有两种方法可以处理这种情况。首先,请非常注意与谁一起工作。如果客户在实际签订合同之前表明有任何困难,请礼貌地拒绝该项目。另外,您可以按小时收费,或者使您的合同更具体地包含此项目的费用,不包括哪些内容(包括在产生额外费用之前要进行的几轮修订)。

如果您陷入设计师的阵营,如果工作本身并不那么费时,那感觉像是对市场所承担的责任是不诚实的,那么您将面临一系列不同的问题。

不过,这是要记住的事情:人们在价值观念中投入了大量资源。如果他们认为某物应该花费一定的金额,而您的收入却大大低于该金额,他们会开始寻找原因没关系,原因可能仅仅是您将开销保持在较低水平,并且您非常有效率并且擅长于您所做的事情。他们会认为您的工作存在问题,并且会以接近他们期望的价格为该公司带来更多价值,而不管该公司实际上是否更好。

如果客户期望收费更多,对您自己有利。通过超出客户的期望来弥补它。为他们提供完美的站点,出色的客户服务和出色的整体体验。如果您仍然对此感到内,请为他们提供最终发票或他们下一个项目的折扣。拥有一个快乐并且觉得自己得到了所付钱的客户的客户比认为您有这么少的收费有别有用心的客户更好。

在这种定价方案中,要弄清楚市场将承受什么可能是棘手的部分。解决该问题的一种方法是确保您询问客户他们的预算是多少。或者更好的是,问他们对他们 期望的站点期望的成本是多少。其他方式包括查看您所在地区或行业的其他设计师所收取的费用(您可以通过查看设计师为不同项目引用的内容,在Elance.com等网站上找到一些此类信息)。

 

那么,您应该如何收费?

高端网站设计充电将很大程度上取决于您的工作方式。对于某些设计师来说,按小时收费是不错的选择,因为他们的工作性质。这种计费方式对于正在进行的合同,或倾向于在项目中途更改范围的客户(不需要重新报价,只需提醒他们更改意味着额外的时间),效果很好。

对于已经非常了解不同项目需要什么样的时间以及客户对不同类型的工作有多大价值的设计师来说,按项目收费是非常好的选择。

但是,对于新设计师来说,报价实际上涵盖了设计师花费的时间可能太困难了。

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