创建出色的UX是所有产品设计师的主要目标。设计人员应使与产品的交互过程尽可能简单。
现代产品试图通过采用一种根本不同的方法来实现简单性,该方法称为“ 预期设计”。本文旨在使您熟悉预期设计的概念,并分享一些有关如何在实践中使用预期设计的出色示例。
什么是预期设计?
预期设计是一种可以在用户需要之前提供所需的设计。可以说,预期设计是用户领先的一步。
预期设计如何工作?
由于决策需要一些认知资源,因此可以通过首先消除决策需求来节省资源。预期设计的目的不是帮助用户做出某个决定,而是创建一个永远不需要该决定的系统-它会自动发生,并且用户甚至可能不知道该系统正在执行该决定。预期设计消除了许多需要用户输入的步骤,并将其替换为自动发生的操作(这些操作基于先前用户的行为和业务逻辑)。
以预订度假旅行为例。在传统的UI中,作为用户,您会得到一些选择,并且需要选择最适合自己的选择。这听起来像是一项简单的任务,但实际上,您需要经历2-3个重要的决定,例如选择航班,选择旅馆等。这些主要决定中的每一个都可以分为几个较小的决定。例如,当您选择一个航班时,需要弄清楚自己喜欢早上还是晚上的航班,想要哪个座位,等等。
遵循预期方法的应用不会提供很多选择,而是会采用截然不同的方法-它会自动选择航班和酒店。所有偏好,例如最喜欢的航空公司,航班时间和酒店地点,都将基于先前的旅行行为。用户唯一需要做的就是确认此决定对他们有好处。
进行良好的预期设计需要什么
- 遵循以用户为中心的设计方法。预期设计的根源在于以用户为中心的设计方法。了解上下文的能力是创建预期设计的关键-设计师需要了解用户及其面临的障碍。这种了解可以很好地了解他们的需求。为了理解所有潜在的陷阱,还需要定期从用户那里获得反馈。
- 专注于数据处理。重要的是不仅要收集数据,还要将其聚合为有意义的信息。
为什么预期设计突然流行
IT行业发生了一些重大变化,这些变化使得在实践中使用预期设计成为可能:
- 数据收集和处理取得重大进展。最终,处理能力达到了我们可以收集和分析大量数据的地步。处理大量数据的能力极大地改变了我们为用户创造体验的方式。
- 决策疲劳已成为现实生活和数字设计中的真正问题。在一天当中,用户应该做很多事情。当涉及到网站和移动应用程序时,当我们在与产品交互时不需要依靠我们做出有效决策的能力时,感觉就很棒。
预期设计的实际例子
阅读了有关预期设计的所有信息之后,您可能会想知道如何在您的应用程序中实现它。以下是一些很好的示例,说明了预期设计的概念如何使任务更快,更智能:
亚马逊和个性化推荐
亚马逊是预期设计的先驱。亚马逊的建议是数据驱动的-该服务使用有关其用户的信息根据过去的购买历史来建议商品。个性化推荐是Amazon的基本功能。由于亚马逊是一家大型的电子商务商店,因此用户可能很难决定他们要购买什么产品。预期设计有助于缩小选择范围,并将用户的注意力引向特定产品。
GOOGLE即时和预测
杭州网站建设即时是一种数字助理,可以响应用户的请求和问题。但是,该应用为其用户带来了更多有趣的事情-它尝试根据搜索历史预测用户的需求。例如,如果您在日历上安排餐厅预订,则Google即时可以向您发送有关天气或交通状况的及时更新。