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为用户带来了更多有趣的事情-它尝试根据搜索历史预测用户的需求

2020-02-05

创建出色的UX是所有产品设计师的主要目标。设计人员应使与产品的交互过程尽可能简单。

现代产品试图通过采用一种根本不同的方法来实现简单性,该方法称为“ 预期设计”。本文旨在使您熟悉预期设计的概念,并分享一些有关如何在实践中使用预期设计的出色示例。

 

什么是预期设计?

预期设计是一种可以在用户需要之前提供所需的设计可以说,预期设计是用户领先的一步。

预期设计如何工作?

由于决策需要一些认知资源,因此可以通过首先消除决策需求来节省资源。预期设计的目的不是帮助用户做出某个决定,而是创建一个永远不需要该决定的系统-它会自动发生,并且用户甚至可能不知道该系统正在执行该决定。预期设计消除了许多需要用户输入的步骤,并将其替换为自动发生的操作(这些操作基于先前用户的行为和业务逻辑)。

以预订度假旅行为例。在传统的UI中,作为用户,您会得到一些选择,并且需要选择最适合自己的选择。这听起来像是一项简单的任务,但实际上,您需要经历2-3个重要的决定,例如选择航班,选择旅馆等。这些主要决定中的每一个都可以分为几个较小的决定。例如,当您选择一个航班时,需要弄清楚自己喜欢早上还是晚上的航班,想要哪个座位,等等。

遵循预期方法的应用不会提供很多选择,而是会采用截然不同的方法-它会自动选择航班和酒店。所有偏好,例如最喜欢的航空公司,航班时间和酒店地点,都将基于先前的旅行行为。用户唯一需要做的就是确认此决定对他们有好处。

进行良好的预期设计需要什么

  • 遵循以用户为中心的设计方法预期设计的根源在于以用户为中心的设计方法。了解上下文的能力是创建预期设计的关键-设计师需要了解用户及其面临的障碍。这种了解可以很好地了解他们的需求。为了理解所有潜在的陷阱,还需要定期从用户那里获得反馈。
  • 专注于数据处理重要的是不仅要收集数据,还要将其聚合为有意义的信息。

为什么预期设计突然流行

IT行业发生了一些重大变化,这些变化使得在实践中使用预期设计成为可能:

  • 数据收集和处理取得重大进展。最终,处理能力达到了我们可以收集和分析大量数据的地步。处理大量数据的能力极大地改变了我们为用户创造体验的方式。
  • 决策疲劳已成为现实生活和数字设计中的真正问题。在一天当中,用户应该做很多事情。当涉及到网站和移动应用程序时,当我们在与产品交互时不需要依靠我们做出有效决策的能力时,感觉就很棒。

 

预期设计的实际例子

阅读了有关预期设计的所有信息之后,您可能会想知道如何在您的应用程序中实现它。以下是一些很好的示例,说明了预期设计的概念如何使任务更快,更智能:

亚马逊和个性化推荐

亚马逊是预期设计的先驱。亚马逊的建议是数据驱动的-该服务使用有关其用户的信息根据过去的购买历史来建议商品。个性化推荐是Amazon的基本功能。由于亚马逊是一家大型的电子商务商店,因此用户可能很难决定他们要购买什么产品。预期设计有助于缩小选择范围,并将用户的注意力引向特定产品。

GOOGLE即时和预测

杭州网站建设即时是一种数字助理,可以响应用户的请求和问题。但是,该应用为其用户带来了更多有趣的事情-它尝试根据搜索历史预测用户的需求。例如,如果您在日历上安排餐厅预订,则Google即时可以向您发送有关天气或交通状况的及时更新。

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