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程序转到下一组指令时,将从用户的手势和响应中进行感知

2020-02-05

大多数人都熟悉角色的概念,这是一个虚构的角色,体现了目标受众的特征。营销人员从用户研究中收集详细信息,并生成其理想客户的代表。开发网站或智能手机应用程序时,为角色设计有助于确定用户将如何交互。

最近,比尔·巴克斯顿Bill Buxton)提出了场所导航的概念,这又向前迈进了一步。该概念使用智能设备反馈收集有关用户与设备交互方式和位置的数据。了解“场所吸引”如何使设计师和企业主对消费者的行为有更多的了解,以及如何作为针对特定地点进行设计的工具……

 

一直追踪

大多数用户依靠智能手机或其他移动设备来提供有用的信息,但是他们很少停下来思考如何收集信息。过去,人们担心技术会干扰隐私,但现在用户投资于可穿戴和便携式技术,从而使跟踪变得容易。相同的技术可以帮助UX设计。目前,大多数智能手机都跟踪以下内容:

  • 位置:如果您拥有Android或拥有Google帐户,则只要拥有帐户,就可以访问有关您去过的地方的信息Google说您的位置历史记录仅对您可用,并且可以删除部分内容,但是在用户同意下载后,许多其他应用程序可为设计人员提供一般的位置信息。Snapchat的Snap Map使用户可以使用Bitmoji共享位置并跟踪朋友。Facebook Messenger和旅行地图(例如CityMapper)显示用户位置,并帮助他们找到附近的其他人。
  • 联系人:电话收集联系人列表,并通过社交媒体存储呼叫,短信和对话。通过对您最近的联系和社交媒体互动的分析,您可以清楚地了解与您联系最多的人。Apple的“查找我的朋友”可帮助用户在繁忙的购物中心中找到人,而WhatsApp会将您的电话联系人列表与当前位置数据结合在一起。
  • 情绪:用户在社交媒体上发布情绪陈述,以供所有人查看,但这并不是移动设备跟踪情绪的唯一方式。一项关于智能手机和心理健康意大利研究对患者进行了四个月的追踪,发现研究人员可以使用位置和活动数据来预测情绪,准确度达到94%。添加有关通话时长和重复率的信息可实现97%的准确性。

研究人员使用Apple的Health App解锁用户信息以进行研究。执法部门使用智能手机数据来解决犯罪并协助起诉。手机中存储的GPS信息比手机信号塔数据更准确,因为它包含时间戳。

SafeGraph收集有关人类互动的数据,以创建详细的地图,覆盖美国超过5000万个地点。他们将数据ping发送到智能手机,以创建高分辨率GPS数据,并从大量人群中收集显式和隐式信息。然后,他们使用机器学习根据第三方数据(例如移动应用程序开发人员和API)检查该信息,以确认其有效性。他们的目标是了解人们如何与周围环境融为一体。

智能手机并不是唯一收集数据的设备。FitBit测量用户消耗的卡路里量以及他们的日常体育锻炼。其他可穿戴设备可分析睡眠和心率。

 

使用数据创建场所

Bill Buxton是来自加拿大的计算机科学家和设计师,目前是Microsoft的顶级研究人员之一。他的专长是人机交互。他认为,创新源于对人类社会互动的长期坚持和一贯的体贴。他首先是敏锐的观察者,从而开始了每项新的创新。他创造了“地点-地点”一词来解释位置和活动如何影响人们使用的技术类型。

人类使用眼睛,耳朵,手和声音与技术进行交互。用户选择的输入类型取决于他们在哪里和在做什么:

  • 在图书馆中,用户可能戴着耳塞时正在安静地学习。他们的位置将是“声音受限,免提,无眼睛,无耳朵”。
  • 在汽车中,用户必须将眼睛放在道路上,而手放在车轮上。他们的位置可能是“眼睛忙,手忙,耳朵没耳朵,没有声音”。
  • 当人们在家准备晚饭时,他们可能不想触摸他们的设备,因为他们手上可能还有其他东西。可以将它们描述为“手被束缚,眼睛,耳朵和声音畅通无阻。”
  • 在电影院中,用户避免使用设备,因为屏幕亮度会影响观看效果。由于电影音量大,他们听不到声音,也不会使用语音输入。它们的位置限制了所有形式的输入。

在库中,首选输入法是touch。在汽车中或做饭时,用户会喜欢使用语音。用户经常在电影播放期间将其设备静音并放下,因此不太可能对任何类型的通信做出响应。

 

潜在用途

基于位置的广告使营销人员可以使用因接近而触发的响应式广告牌或文字优惠券来定位特定的消费者。最终定位可能最终使品牌能够使广告更具针对性。

当某人骑自行车时,他或她的眼睛和手会受到限制,但耳朵和声音却可以使用。当骑自行车的人通过运动服装的广告或供应商时,他们可能会对接收更多信息感兴趣。如果他们不得不等到回家找东西,他们可能会忘记,但是他们可以口头表示兴趣并提供电子邮件地址以接收优惠券。

设计师一直在寻找使技术不那么介入和更直观的方法,以使用户能够沉浸在体验中,而不必离开与机器的交互。身体跟踪应用程序和位置导航器为设计人员提供了见识,并且可以通过以下几种方式使用:

  • 在医疗保健领域,设计人员正在寻求创建用于手术和临床评估的非接触式图像处理。解决方案可能使用语音或手势。
  • 杭州网站建设可能会导致交互式烹饪应用程序,在该应用程序中,当需要转到下一组指令时,设备将从用户的手势和响应中进行感知。
  • 电子游戏可能会将照明,家具布置和背景噪音等环境因素整合到游戏中。

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