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迅速提供说服力信息

2020-02-05

在对臭名昭著的挑战者号航天飞机爆炸的研究中,星巴克和米利肯指出:
组织经常将过去的成功解释为证明其程序的适当性,因此他们试图将其行为锁定为现有的模式。

可以更普遍地说人类行为。

有些SaaS产品具有人们低估需求的功能。一个示例是防病毒软件。大多数人都具有某种形式的病毒防护,但是有多少人提供了病毒防护,而不是粗心大意地安装,忘记了它?我们低估了被盗的可能性,因为数据盗窃实例的报告不足。即使发生了严重的隐私泄露事件,并且媒体注意到了该问题的严重程度及其后果,也很难与我们自己的数据安全性联系在一起,而且,这再次涉及到数字领域活动的无形性。在这种情况下,一家SaaS公司可以尝试一些策略,以使潜在客户对他们对适当安全性的需求评价更高。

一种方法是创建一个登录页面,使用户短暂出现失去对鼠标的控制,并失去与访问计算机的病毒类似的控制。然后,网站可以通过将用户的软件定位为能够理解并解决问题的软件,来利用用户对问题的新发现。

此外,许多最好的SaaS产品是如此具有破坏性,以至于解决了人们甚至没有意识到的问题。只有使用后,Spotify的令人难以置信的便利性才能被完全理解。SaaS公司必须首先有效地解释这些问题。

 
因此,我们讨论了如何确保您的营销工作考虑到可用性偏差,以及如何调整内容以从中受益。但是,如果我们回到定义,则可用性偏差是由“立即想到或易于获得的信息”引起的。您可以逐步建立一个成功的博客,但是SaaS公司如何设计他们的网站以使人们立即想到具有说服力的信息?

一种策略是使用在销售渠道中特定位置触发网站的通知。例如,在登录页面上,您可能要突出显示您的最新功能。

这不仅强调了产品的改进方式,而且还会引起客户对通知的关注,因为通知将很容易出现,可以用来告知他们的决定。

通知不仅可以利用社交证明,还可以在我们的可用性启发法内运行。通过关注现有客户的实时数据,您可以强调您的产品是一种受欢迎的产品。然后,当潜在客户登陆您的定价页面并评估是否注册时,最容易获得的信息将是您在说服性通知中推送的内容


结论
在营销SaaS产品时,您应该了解可用性偏差将如何影响潜在客户的注册决定。您应该考虑您的受众已经知道的内容,您要解决的问题以及如何设计网站以使说服力信息随时可用。

杭州网站建设,这只是许多启发式Web设计师和SaaS业务可以利用的第一步。我将在以后的文章中讨论其他强大的启发式方法,敬请期待!

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