1.公开自己的意图
《守望先锋》的开发人员在做任何事情时都牢记非常明确的目标。他们公开声明自己想完成的事情，然后就去追求。他们的行动始终显示出实现所有既定目标的决心。他们并不总是将其付诸实践，但是他们肯定会努力尝试。
您可以采用相同的策略：在进行更改或新功能时，准确告诉您的用户目标。不要给他们模糊的使命宣言，例如：“我们希望变得更有效率，而不是没有效率。”准确地告诉他们您打算如何提高服务效率。详细说明。相信我，这使用户相信您并说：“是的。当然。我一看到就会相信。”
2.纠正错误
DDO的梯子有一个错误。有时，您无法爬过它们到某个特定点，而有时您甚至无法抓住它们几秒钟。部分原因是滞后，这会影响所有在线游戏。但是有时候，即使其他所有系统都正常运行，没有滞后，梯子却没有。开发人员声称他们已修复此错误的次数与拒绝它的存在一样多。即使是现在，它也不在已知问题列表中。
用户知道它是真实的。该错误使他们的角色经常被杀死。如果您的大多数社区都告诉您您网站上的某些内容不正确，则可能是正确的。即使您无法重现问题，也必须继续寻找。用户对您的信任取决于它。
3.记录一切
他们找不到或修复DDO中的某些错误的部分原因是因为该游戏已有十多年的历史了，而且许多（如果不是全部）原始开发人员早已消失了。最初有很多系统和功能只完成了一半，当他们找到可以修复它们的错误时，这是一个奇迹。
这不仅涉及注释您的代码，还涉及记录您的决策
如果要避免相同的问题，请开始记录。这不仅涉及注释您的代码（尽管有帮助），还涉及记录您的决策。您对项目做出的每项决定，开始使用的每项新功能，都应放在易于查找的文件中。您进行更改，还原，更改或不完成功能的原因都应该存在。另外，您应该写下在哪里可以找到每个新功能或更改的所有相关代码。
缺少此类文档会导致无法预见的错误，有时甚至会导致无法修复的错误。
4.玩自己的游戏
守望先锋的开发和管理团队参与其中。这是一个已知的事实。而且他们也不都是专家。他们的员工在每个技能级别上玩游戏，这意味着他们可以体验低级和高级玩家所喜欢的游戏。这意味着他们可以更轻松地同情用户群。
DDO的一名职员（不得使用用户名）在社区中经常受到嘲笑，因为在播放游戏时，如果不打开上帝模式，他就无法跟上。另外，他使用药水来治愈自己，药水……在DDO中并不出色。没有人期望他是最好的，但他们确实希望他比这更好地了解游戏的机制。他们希望他不要使用上帝模式。
此原则也称为“吃自己的狗粮”。您应该对自己的产品足够有信心，让您自己每天使用它。例如，此原则比博客更适用于应用程序，但记住这一点很重要。如果您的用户发现您不会使用自己的产品，他们会奇怪为什么要这样做。
5.不要疏远那些先来的人
这个问题已经影响到DDO，几乎影响了所有其他MMO，甚至有一天可能会影响《守望先锋》。本质上，有时游戏开发人员或多或少会破坏吸引其原始受众的东西。有时，他们试图通过改变机制来吸引新玩家，而这只会破坏核心游戏玩法。有时候，他们只是把原始游戏玩家辛苦工作的一切都淘汰了。有时，他们新的获利努力破坏了游戏的平衡。
有时，他们会尝试以所有人都讨厌的D＆D 4th Edition作为游戏基础。
通常，这些更改确实会在一段时间内吸引新玩家。但是他们通常不会停留那么长时间，最终，该游戏的核心粉丝比开始时少。有时，重大更改可以使游戏焕然一新。
您永远不会让每个人都开心，但是要让老朋友们留在身边，还有很多话要说
在进行任何重大而彻底的更改之前，请与您的核心用户交谈。与可能依赖于您的应用进行日常业务的人联系。如果您有一个很少有人使用的小功能，请问那些使用它的人对他们有多重要。他们可能依赖它。
您永远不会让每个人都开心，但是要让老朋友们留在身边，还有很多话要说。从道德的角度来看，您应给予他们一些考虑。他们使您的产品变成了今天。从实际的角度来看，粉丝和用户有时会比人们更了解为什么人们喜欢您的产品。他们可能是错的，但是您一开始就不会知道是否不听他们杭州网站建设。
