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如果您的产品或服务不好怎么使客户信任你

2020-02-12

1.多少钱?

这是显而易见的下一步。假设某个网站看起来像您所需要的。它可能会填补您生活中的空白,而且很可能您现在就想要。好吧,你想要它,但是他们要多少钱?用户永远不必去寻找产品,服务或信息的成本。

提醒您,即使您不索要钱,也应该清楚说明费用。免费提供东西的网站经常试图隐藏会员的真实费用。您需要他们的信息吗?仅他们的观众?他们的行动支持您的事业吗?使此信息易于查找。保持领先,人们会为此而尊重您。

显然但显然必要的推论:隐藏的费用会让他们讨厌您。

我如何摆脱它?

用户还想知道的一件事是,他们必须花多长时间才能投入到该产品或服务中,因此属于“成本”之列。您对退款,取消或退货有何政策?除非您想强调产品是低风险投资的想法,否则您可能不希望将此信息放入销售副本中。无论如何,它应该是随时可用的。您在页面中间找到的链接,而不是在页脚中的某个位置。

 

2.它有多好?

在用户评估了一件东西的成本之后,他们想知道这是否值得他们掏出钱来。显然,您可以在此处投放一些营销副本,并尝试说服他们自己,但是当然您会说这很棒。您是成功之门!

这就是社会证明的来源。推荐只是开始。积极主动并链接到第三方评论。链接到您的社交媒体。邀请潜在客户在您购买产品之前就加入您的在线社区。

 

3.我从哪里得到?

请在页面或Github存储库的顶部放置一个明显标记为“下载”的链接。

好的,现在他们想得到东西。大多数商业网站已经发现,号召性用语必须大,浮华且明显。并非所有人都知道了,但是到目前为止,大多数人都知道了。通常是较旧的网站,仍然有些令人困惑。

自从永远以来,我一直在隐藏的下载按钮上遇到问题,这是免费软件的世界。这既是免费软件,又是适当的开源项目。这是可以理解的,因为创建这些网站的大多数人都是志愿者,而且大多数人对网站设计有些陌生。

如果这样描述您,我会说:“谢谢您的贡献。请在页面或Github存储库的顶部放置一个明显标记为“下载”的链接。”

 

4.我如何直接与您交谈?

有一些网站隐藏了他们的联系信息。有些人是出于无知。其他人是出于从不与客户交谈的真诚愿望而这样做的。除了常见的客户问题外,我性格内向,因此我理解。

也就是说,您需要与人类交谈的渠道。即使只是一个Twitter帐户,该信息也必须或多或少地处于中心位置。即使他们从未与您交谈,用户也想知道如果出现问题,他们可以选择与人联系。

 

结论

最好的设计师记住他们也是用户。他们是消费者,就像其他人一样,只有他们对网页设计模式有更多的了解。如果您的产品或服务不好,诱使人们购买它会意味着他们再也不会信任您。如果您拥有好的产品或服务,那么提前提供所有必要的信息只会帮助您出售更多信息。

为了杭州网站建设一切美好和体面的人,请将“下载”按钮放在我可以看到的地方。

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