当前位置:首页 > 杭州商城建设开发

选择“完整”模式的原型制作人员将直接进入完整的工具界面

2020-02-12

好的,您已经构建了一个了不起的数字产品-它可能是面向客户的应用程序,企业软件,Web应用程序或其他任何产品。您已经启动了,哦,开心的一天,人们正在下载您的应用程序。看起来您很成功!

但是,然后您意识到用户在第一次访问后就再也没有回来,或者您的总体参与率很糟糕,或者用户只使用了软件的1%的出色功能。这是怎么回事?

答案可能取决于您的用户入职体验。

用户入门对于任何产品策略都是至关重要的(有时甚至被忽略),它是正确的做法,您可以享有更高的用户保留率和参与度;弄错了,看着流失率上升。

实际上,根据Uber的安德鲁·陈(Andrew Chen)的  说法,下载后的前三天内,网络和移动应用程序吸引70%以上的新用户的标准。确保您的用户入职体验满足您的企业和用户需求的一个令人信服的理由。


在深入研究有用的入门示例之前,让我们详细解释一下“用户入门体验”的含义。

在最基本的形式上,入职是软件内置的过程,可以增加用户成功使用该软件的机会。它是自动化的,通常在用户使用产品的旅程开始时进行,尽管有经验的用户在引入新功能时也可以“入职”。

入职流程可以采用多种形式-主要功能的快速幻灯片浏览,产品浏览,帐户创建流程等等。目的是告诉用户充分利用您的产品所需要了解的知识,并鼓励他们回来以获取更多。 

成功的入职使快乐,参与和忠诚的用户受益;不成功的入职会导致人们在下载软件后感到困惑,并不想重新参与。


是什么使用户获得良好的入职体验?
显然,用户入职是成功的产品参与策略的关键。但是,您如何知道何时设计了良好的用户入门体验,以及何时感到不适呢?

首先,没有一个适合所有用户的入门流程。对于那个很抱歉。一个网站的适当入职流程可能对另一个网站造成灾难。相同的入门流程不适用于所有用户。具有出色UX的入门过程需要时间,研究和迭代。

但是,有一些入门最佳实践可以用来指导入门过程。UX设计师和UserOnboard.com的创始人Samuel Hulick 概述了这些原则:

入职流程应为:
“面向行动,而不是指导性的:让我边做边学,而不是抛出一堆我以后必须记住的工具提示。
消息灵通,而不是反动:您让我做的事情是否与我从产品中获得价值高度相关,还是只是因为您的设计已被破坏而卸下了繁琐的工作?
不断发展,但不固定:入职不是一项“功能”,但通常会采用这种方式。您是否将其视为随产品和市场一起发展的整体体验质量,还是每两年交付一次?
全面而非一次性:入职可以采用知识中心文档,博客文章,朋友邀请,生命周期电子邮件,适时的电话等形式。您是否专注于界面,其余一切摆在桌面上?”
最重要的是,确保您的入职体验以用户为中心,而不是以产品为中心:“入职往往只是出于软件本身而下降,” Samuel说。


1.大本营
项目管理软件Basecamp拥有非常出色的入职体验,可以使他们加入愉快的体验。帐户创建页面的这种家庭式设计风格使新用户放心,因为他们担心这是一个庞大而昂贵的企业软件。最重要的是,首席执行官亲自打招呼。Basecamp的价值主张(VP)是它促进团队协作:让老板在您上车时打招呼,以重申该VP。

然后,用户将以有效的“边做边学”的入职流程逐步完成项目的创建。在您还没有意识到它之前,您已经通过3个快速步骤建立了一个项目,并被介绍给Basecamp的一项关键功能-他们方便的项目模板。

2. DROPBOX
Dropbox结合了“边做边学”方法和云存储产品主要功能的快速介绍。通过清晰,中性的显微镜检查,新用户将通过7个关键步骤得到指导,从用户验证到共享文档。不过,Dropbox并不会让品牌商机完全滑落-代替了品牌复制,它们会使用可爱的插图来捕捉Dropbox高效而非正式的氛围。

3.松弛
Slack的入职过程既流畅又直观。尽管在以下屏幕上要求您提供更多详细信息,但从主页上您仅被要求添加一个电子邮件地址即可“创建新团队”。然后,您需要进行3步帐户设置,然后进入界面。

这是Slack真正脱颖而出的地方。他们使用机器人来登上您。这很棒,因为Slack毕竟是聊天。因此,您已经被介绍了该软件的主要功能,并且该显微镜也正在撤防。然后,您仅需3个技巧就可以进行工具提示之旅,您可以自由享受Slack。

4. CANVA
平面设计软件Canva要求用户从首页直接进行注册,并使用一些有趣的显微镜来缓解快速注册新内容的焦虑。

进入界面后,您将开始通过交互式教程进行设计。这很有趣,非常快,而且使用户渴望返回更多内容。

5.贾斯汀敏德
Justinmind通过在两个单独的入门流程中迎合经验丰富的原型工具用户和新手,个性化了入门体验。当用户下载原型工具时,他们在两种模式之间进行选择:完全或初学者。

充满信心的选择“完整”模式的原型制作人员将直接进入完整的工具界面,而选择“初学者”的用户将在受限的“入门”界面上进行工具提示浏览。交互式工具提示链接到YouTube视频教程,一旦用户感到足够了解,便可以切换到“完全”模式。

6. PINTEREST
虽然Pinterest的首页未能为我们提供强大的价值主张(“世界思想目录”?为什么有人要拥有它?),但是它在使用户从一开始就与应用互动方面做得很好。要继续入职,您必须选择5个您感兴趣的主题。

或多或少。即时贴的布局反映了整个Pinterest界面,当您进入首页Feed时,只有一个号召性用语,那就是保存。从那里开始,您将被引导创建一个木板。它是无痛的,并且反映了Pinterest本身的毫无顾忌的简单性。

7.多邻国
语言应用程序Duolingo使用心理学来吸引用户并保持参与度。从一开始,用户就被要求选择他们想要学习的语言和他们的目标。在用户中建立承诺的方式。

只需点击不到10次,用户就可以学习他们选择的语言,并同时以聚光灯模式浏览整个应用程序。用户可以直接使用核心功能,并从一开始就感到成功。

8.平方空间
Squarespace可让潜在用户查看其范围广泛的Web模板,以诱使他们进行注册。选择模板后,您需要执行一个简短的帐户创建步骤,然后再使用该模板。

有时会在清晰的显微镜下出现工具提示,而GIF会引导您前进。

9. EVERNOTE
Evernote使用其CTA按钮可以使您免费注册这一事实变得十分重要,从而缓解了在线支付方面的任何焦虑。在下一个屏幕上,它们封装了Evernote的3种主要功能,并附有插图,这些插图可以解除武装,但不提供糖精,然后带您进入最适合您需求的界面。

他们的4步界面浏览包括一个方便的进度栏,向用户显示入门体验多么轻松。这种氛围非常适合Evernote的用户群:想要轻松,快速地做笔记的人,就像在笔记本上书写一样。

10. MAILCHIMP
Mailchimp的加入始于令人难以置信的强大价值主张。“发送更好的电子邮件。卖更多东西”。他们确定了Mailchimp用户的需求。他们还具有直观的密码创建系统,可以在您遵守密码要求时将其灰显。

您将经历一个5个步骤的杭州网站建设,其中解释了每个步骤的原因。然后您就一个人了。简单而美丽。

免费获取报价

  • 29923329

  • 杭州市丰庆路498号北软智慧科创大厦203

  • 0571-85815193

  • pady@1t2.cn

网站地图 版权所有 © 2008-2021 杭州派迪科技有限公司  Copyright © 2008-2020  www.hzpady.com  All Rights Reserved    浙ICP备14029905号-1     公安备案:33010802008411    软著登字第3457658号