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重点设计注册过程,或者第一次使用您网站的核心功能

2020-02-15

该测试可以多种方式运行!您需要确定希望参与者测试的内容,可以是您要创建的当前内容或将来的内容。您最多只能分类100个项目;分类事物可能很安静,因此黄金法则是少于100。

参与者可以通过多种方式参加卡片分类测试;您可以亲自使用索引卡进行整理,也可以在线创建测试并发送链接。如果您在线执行此操作,则分析结果会容易得多。一些众所周知的在线工具包括SimpleCardSort, Optimal Workshop和UX Punk。

还有更多需要考虑的问题:您是否希望参与者单独或以3-4人为一组进行测试?卡片分类是开放式还是封闭式?(开放式排序意味着您可以让参与者自己创建和命名组,只要他们看到的话就可以。如果是紧密排序,则意味着您提供了类别,他们必须将项目放入其中。)

运行测试
仅当您亲自进行测试时,此方法才有效,但是您需要做笔记。当用户对某项商品感到困惑时写下;如果他们不确定是否可以帮助澄清,但不要自己提出建议,只需解释一下该项目是什么—请记下它们是困惑的。如果他们似乎在将某项放入一个组中时遇到麻烦,则可以看到该项从一个类别跳到另一个类别。

可用性测试
这是一种研究方法,通过观察用户的行为,您可以洞悉用户如何使用您的产品。该测试通常是一对一完成的,您可以观察用户的操作并听取他们在测试过程中的评论。

结果
可用性测试指出了产品中的缺陷和令人愉悦之处。您将能够删除当前运行良好的功能,需要改进的地方,有关满意度的数据,当前缺少的功能以及用户输入。令人信服的是,向用户提供有关沮丧点的报价给老板,而不仅仅是说存在沮丧点。用户是如此强大的动力!

准备工作
可用性测试是您的网站的完整介绍。它通常只测试一小部分,例如注册过程,或者第一次使用您网站的核心功能。如果您正在设计Facebook,则可能是通过几种不同的方式注册并添加几个朋友的过程。

您需要为此测试找出更多的内容,而不是前两次。首先,您要测试什么?您希望参与者采取什么步骤?例如,“您想通过电子邮件添加朋友”。您还应该提出一些热身问题,以使参与者熟悉。

此外,您将弄清楚谁将带领参与者通过测试,谁将会记录笔记。一个人不可能同时做这两个事情,因为会丢失笔记。还建议在此之上记录会话。在下一次约会到来之前,留出足够的时间让一个参与者参加测试,而不必着急。理想的测试时间是30分钟,因此需要进行45分钟的测试。

运行测试
您还应该向参与者提供一个简短的摘要,告诉他们他们为什么在这里以及他们将要做什么,您需要使他们尽可能舒适,因为对于大多数人而言,被观察起来并不容易。在参与者审视场景时,坚持要大声思考,这是您获得他们的反应,印象和想法的唯一途径;观察实际上还不够。最后,不要帮助他们!不要带领他们;让他们弄清楚。他们失败或继续失败是可以的。测试的重点是让您找出参与者出差的地方,而不必握着他们的手从A点到杭州网站建设

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