四大旅游网站趋势:核心强调用户体验与设计

2019-04-03

在2017年,旅游局网站正在成为日益多样化的平台,游客也很容易将其作为旅行计划的资源。以下是我们从我们对世界上最佳旅游网站的回顾中注意到的一些趋势。



多年来,许多旅游局唯一的在线存在充其量只有个网站——也没有办法知道这些网站是怎样有效地让旅行者访问他们的目的地的。

快进到2017年,旅游局网站通常只是目的地营销者与游客接触的众多渠道之一。旅游局网站能维持下去吗?

本月早些时候,我们研究了今年全球前25名旅游局网站。令人印象深刻的是,某些目的地正在利用视频、导航、模块化布局和社交媒体,使其网站更具有影响力。我们寻找有助于使旅行计划过程更容易的网站,这将继续激发他们访问目的地的灵感。

在许多情况下,旅游局网站成为旅游目的地的测试场所,以帮助他们了解游客如何反馈某些信息、服务或技术。而且随着世界各地越来越多的目的地的经营方式和投资回报率被详细审视, 可以更好的测试和了解游客究竟在寻找什么,这一点对网站和其他渠道来说从未如此重要。

以下是我们需要了解的顶级旅游网站的四大趋势:

1、北美仍然主宰着网站用户体验和设计

两年多前,杭州网站设计在两年多前推出时就树立了标杆,现在它仍然是旅游网站的行业标准之一。美国和加拿大拥有一些最具视觉吸引力的旅游网站和最好的用户体验,其中许多与北美长期建设旅游业有关。

再看看Visit Detroit、Visit New Hampshire或Destination Canada的网站,就知道我们指的是什么了。提供令人信服的创意和故事,清晰有效地概述了游客可以在这些目的地找到什么。当刻板印象持续存在时,将目光投向新的生活并不容易。底特律还被多少人认为是经济衰退的鬼城呢?但是底特律正在寻找一个正确的平衡,回顾过去并向前迈进,许多北美目的地也是如此。

2、视频不仅是2D的 也是交互式的

重点不是这些网站是否有视频,而是它们的数量、格式和质量。

旅游局利用他们的网站作为合作伙伴的预订门户和促销渠道,他们需要足够长的时间来吸引游客的兴趣,以帮助他们做出决定并得到启发。Visit Idaho使用360度视频向旅游者展示通过激流穿过森林或皮划艇是什么样的。Cape Town Tourism则使用更传统的视频来讲述生活在不寻常的街道上的故事。

但更多的目的地营销人员意识到他们可以利用视频来讲故事,但他们也必须让游客用360度视频或虚拟现实等工具来自己发现故事。我们还在这些网站上看到更多的小尺寸视频,可以轻松地适应多个频道,以便游客在时间有限的情况下快速消化。

3、INSTAGRAM是平台的宠儿

虽然许多目的地不受用户生成的内容的限制,但许多人正在使用技术来梳理Instagram。例如基本上能成为任何精明游客的词汇中的一部分:适合发上Instagram的照片。

Visit Greenland几乎完全由Instagram、其他用户生成的内容和其他网站填满,如Discover The Palm Beaches网站和Visit Panama选择一些Instagram的帖子来突出显示不同的主题。如果没有研究Instagram和最能吸引游客的景点和地点,目的地将处于不利地位。但是很多旅游局也都知道,一个平台现在火,未来却不一定,所以在任何一个渠道中都不要投入过多。

4、聪明的目的地拥有自己的目标

许多目的地正在试图推动并促进冷门的社区或地区的旅游业。虽然我们在旅游网站列表中看到了一些,但我们也看到目的地拥有自己的目标,而不是试图成大包大揽。

例如Visit Panama在他们的网页上会告诉游客,他们国家不是为了游客而设,不适合那些寻求迪斯尼乐园般体验的人。Tourism New Zealand也清楚地展示了骑车、步行和徒步旅行的路线,因为它知道许多旅行者梦想新西兰的自然风光。许多目的地不展示大杂烩或是不真实的东西,而都在集中宣传他们著名的一面,同时也经常展示他们不同的一面。


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