网购时装品牌Zalora的崛起与名店Joyce Boutiques在线上销售的步步为艰,足以证明数码营销与实体销售的经营模式截然不同,掌握网上营销法才能打造生意王国。要做好网上营销,认识2021年网站设计UI打造购物体验固然重要,开闢新客源带旺网店更让你把成功关键推前大半步,以下6大策略都是刺激网站流量的关键。
随著用户投入在网店的时间增多,他们对网店的期望已超越纯粹交易的平台,商品介绍、用家分享或周边的交流资讯都构成良好的消费经验,有助提升顾客的参与度,令网站生意直接受惠。以WordPress网站设计为例,透过WordPress Blog可以简易地建立起博客分页,令网站内容扩增变得轻而易举。
Google AdWords等线上广告以pay-per-click (按点击收费)的形式运作,投放广告可赚取曝光率,而广告按表现收费,成本效益比传统电视广告、Print Adv、Billboard或DM等更高。另一个不得不提的优点是,綫上广告营造的搜索经历对顾客更具鼓励作用,因为从关键字搜索到点击关键字进入网页,只需几个click,简单的搜索旅程满足了即时和随心的消费模式,只要做好网站UI,令顾客在登入网站后继续获得满足感和建立信心,网店成功把浏览转化成销售的机会将更高,对提升ROI裨益甚大。除了Google Adwords外,Gmail文字广告、手机应用程式横额广告(in- app banner adv)、Youtube视频广告都以pay-per-click形式运作,当然,如果已为网店建立APP,便不要错过在Android或iOS大力推广。
除了高量使用关键字,全面SEO策略亦应包括:
(1)加入网站内部连结及提供网站地图档案(sitemap),让Google 等搜寻引擎可灵活地检索网站;(2)商品相片加入关键字描述;
(3)多花心思在Meta Description以讨好搜寻引擎;
(4)优化网站速度;
(5)在其他受众面广的网页植入你的公司连结,例如媒体的online advertorial除了报道你公司资讯也应在关键字加入连结,让顾客可以点击进入你的网站。
推荐方案众多,例如折扣优惠码(promotional code)、会员礼品、免运费等网购优惠。把网站和社交平台与CRM系统连接,可建立多层奖赏机制,除了开拓新客源,亦成为客户关係管理CRM的其中一环。