商城网站如何简化购物流程,增强用户体验及回头率?

据估计,到2022年,全球将有超过20亿在线购物者。

在过去的十年中,这是一个惊人的增长,而且随着越来越多的人可以在线上进行买卖,这种趋势还将持续数年。

然而,即使市场巨大,这也意味着竞争与以往一样激烈。您不仅需要吸引买家远离淘宝天猫京东等巨头,而且还必须与数百万竞争同一客户的小卖家竞争。

幸运的是,有一些有效的方法可以帮助您在竞争中脱颖而出并获得优势。

如果您知道如何设计在线商城来满足您的目标受众并促进销售,那么您将不必担心淡季,因为您的忠实客户将不断回头。

为了帮助您入门,让我们探索一些最有效的商城网站设计技巧,这些技巧将帮助您在2021年及以后的销售额飞速增长。

 

关注用户体验

不久之前,商城网站还简单得多–您可以购买便宜的域名,设置主机,安装模板并开始销售。

但是,在线购买者已经变得越来越老练,并且正在寻找能够满足其需求的便捷,无缝的购物体验。

这就是为什么用户体验现在在商城网站开发过程中起着中心作用的原因,因为它允许采取一种更加结构化的方法,该方法考虑网站将服务的目标受众的偏好,浏览习惯和期望。

幸运的是,已经有很多主题提供了无缝,便捷的用户体验的基本框架。

例如,如果您要启动一个在线论坛,则可以使用WordPress论坛主题,该主题已经具有响应式设计,所有必需的功能以及易于浏览的实用布局。

同样,响应式电子商务主题也有很多选择,使您可以选择似乎最方便的功能和布局,然后进一步对其进行自定义以满足您的要求。

如果您希望访客快速找到他们想要的东西并开始向购物车中添加商品,则需要仔细计划导航,设计元素以及各种重点,这些重点将指导访客的操作。

 

发展强大的品牌

与数千家其他商店竞争时,您需要找到一种脱颖而出的方法,因为否则,几乎不可能让顾客在竞争中选择您。

在这里,品牌扮演着至关重要的角色–它可以帮助您的商城网站与其他商城网站区分开来,与您的受众群体建立更牢固的联系,并为您提供独特的销售主张,使您可以重点关注商品和选择。

如果您的网站上有一条统一的消息和一条向您想要传达的信息的使命宣言,即使与天猫京东等行业巨头竞争,您也将有更大的机会吸引客户。

而且,品牌是一种商业资产,最终可能会开始为您的公司增加价值-毕竟,没有品牌,电子商务商店就是网站上的一系列产品。

许多电子商城网站都是从头开始建立自己的品牌,因为这使他们能够积累忠实的追随者,他们愿意支付溢价以成为所提供的品牌体验的一部分。

 

易于购买

网站管理员在设计其商城网站时犯下的最常见错误之一就是无法从客户的角度看待购买体验。

当然,在购物车中添加产品并完成订单似乎是事后的事,但您会因在购买过程的各个阶段放弃购物车而每年损失多少收入。

因此,作为商城网站所有者,您面临的主要挑战之一是必须弄清楚如何简化结帐和购买流程,并使其尽可能快速,轻松地进行。

但是,从哪里开始呢?
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好吧,最好的起点是目标受众的习惯和偏好,因为这可能会为您提供最有价值的见解和特定的解决方案。

如今,您可以使用各种跟踪应用程序,这些应用程序将为您提供有关下降最大的位置的更多信息,从而使您可以对最重要的问题进行归零。您还可以对客户进行调查,要求他们提供有关如何简化购物体验的反馈。

 

有时,购物者从您那里购买商品与竞争之间的差异会归结为哪个商店更容易购买且所需的精力更少,因此,您不仅需要努力简化结帐流程,还需要保持跟踪方式竞争正在处理它,以便您可以不断改进。

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使您的网站看起来值得信赖

感知能力对您在线上的销售量至关重要。

在可以进行在线购物的几十年中,消费者已经非常意识到在网上与黑店打交道时的潜在风险,因此他们对在哪里购物和输入付款信息非常警惕。

因此,即使您经营的是合法,诚实的在线业务,但如果您不看重其中,您的大多数潜在买家很可能会选择您的竞争对手。

 

但是如何使您的网站看起来更可信?

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好吧,您应该在网站上展示一些重要信号,以使购物者在向您购买商品时感到安全。

首先,请确保使用SSL证书,该证书有助于加密用户数据,并在使用Google Chrome浏览器时显示您的网站安全。这似乎是一个简单的步骤,但是却可以起到很大作用,因为您不希望潜在买家在考虑是否访问该网站时看到“此网站不安全”的标志。

 

您还应该使用一致的高质量图像,并以最佳方式展示您的产品。没有人愿意看到低品质的照片,因为它们不需要付出努力,看起来也不好,看起来也不值得信赖。

取而代之的是,为产品购买专业的照片,或者至少使用数码相机甚至是更新的智能手机自己拍摄照片-借助当今的消费者级别的技术,比以往任何时候都更容易制作出精美的图像。

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最后,您必须含有社交证明如用户评价,并在网站设计中突出显示-展示过去客户的快乐体验是至关重要的因素,这将有助于树立对您品牌的信任并极大地促进您的销售。


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