无论世界发生什么,总会有一个时代需要人们提供服务。
经营基于服务的业务的伟大之处在于,总会存在需要解决方案的问题。即使在您的企业可能遇到后勤问题或失去客户的时候,也要知道那里有人仍然需要您的服务。
这就是为什么许多企业,尤其是本地企业正在转向建立在线业务的原因。因此,在困难时期,他们可以通过采用新的收入来源并确保世界上任何需要其服务的人都可以使用它们来建立防御盾牌。
考虑到这一点,我们制定了9种服务业务营销策略。我们将要进行的大部分工作都可以应用于任何基于服务的业务,无论是本地业务还是非本地业务。
在线移动和营销本地服务业务的9种方法


在本文中,我们将介绍9种方法,您可以在线移动本地服务业务以吸引更多客户并开辟新的收入来源。
1.创建一个网站
这是一个很好的自我宣传途径,但是您会惊讶于有多少本地企业只是创建了一个网站而根本没使用它。现实情况是,如今营销非常重要。您周围有数十个(甚至数百个)竞争者试图向同一客户进行营销。无论您是婚礼摄影师,家庭教师,私人教练,美容师,还是任何通过提供服务而通过小型企业获利的人,网站都是必不可少的。
您的网站不仅是向世界展示您是谁以及您必须提供什么的服务。不仅如此。这是您品牌的延伸。更重要的是,它可以充当强大的采集工具。
与潜在客户相比,让潜在客户来找您要容易得多。如果您没有很强的推荐人,那么建立您的网站形象是确保您拥有一致的新客户流的第一步。我们将在本文后面的内容中进一步探讨如何有机地吸引客户。
2.将您的服务变成产品


这取决于您要提供的服务,但请考虑生产服务的方法。这可以开拓新的收入来源,并为您提供服务更多人的机会。换句话说,即使您不在现场,也可以一次帮助多个客户。
如果您是顾问,瑜伽教练,理疗师,或者实际上是领导或教育一个人或一群人的任何服务提供商,那么这种策略就非常有用。例如,如果您是一位瑜伽教练,请创建一个完整的指导教程,然后可以在您的电子商务网站上出售该教程。或者,如果您是顾问,请创建一系列客户可以遵循的视频和教程。为想要学习如何使其服务产品化的顾问提供了大量资源。
在某些情况下,您甚至可以将服务变成实体产品。例如,如果您经营一家美甲沙龙,则可以创建家庭修指甲工具包以在线销售。其他的您尽情发挥创意吧!
3.设置直播视频


在家中的人员比以往任何时候都要多,因此创建一个系统使您无需亲自亲自与客户合作就很重要。您可以通过视频会议平台(例如Zoom,Skype,腾讯会议等)为客户提供服务。例如,如果您是一名辅导老师,则可以让客户注册并通过您的网站购买服务,然后自动在日历上预订Zoom通话。
在某些情况下,设置直播可以让您一次为多个客户提供服务。例如,如果您是私人教练,却无法亲自陪伴客户,则可以在视频会议中让他们几个,然后带领他们进行家庭进行锻炼。
4.采用取货和交货模式
假设您是一家本地服务公司,需要与客户进行实际联系。在您的网站上集成在线预订系统,并为您的客户提供接送服务。
5.创建本地SEO策略


没有客户的服务业务是什么?随着越来越多的小型企业上线,对于企业主来说,在线上推销自己比以往任何时候都重要。如果您没有很多钱可用于付费广告之类的业务,那么下一个最好的选择就是开始创建内容并尝试在百度搜索结果中对其进行排名。
如果您不熟悉SEO,它代表搜索引擎优化,基本上就是百度算法确定在搜索结果中显示哪些内容的方式。这里的主要目的是,当有人在本地搜索您的服务时,您希望您的网站显示在搜索引擎结果中。
例如,当我在杭州搜索杭州网站建设公司时,我们看到派迪科技首先出现在搜索结果中。
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6.启动一个新媒体


为了帮助您进行本地SEO工作,您还可以启动新媒体频道。新媒体可帮助您向更广泛的受众推广您的服务。
根据您提供的服务,您可以创建各种主题。如果您是一名导师,则可以开始制作教育视频。如果您是私人教练,则可以引导人们度过一整天,并向他们展示如何过上健康的生活方式。如果您是狗美容师,则可以教人们如何在工作中为狗美容。
7.加入社交媒体


如果尚未执行此操作,请确保为本地服务业务创建社交媒体帐户。一些可以考虑在其上建立帐户的社交媒体平台包括微信公众号,今日头条,抖音等。
使用社交媒体作为与潜在客户联系并吸引潜在客户的方式。在微博上,您可以分享您认为对目标受众有价值的任何视频或内容。在头条上,您可以发布快乐客户的图片和任何公司新闻。在抖音上,您可以与现有和潜在客户进行直播互动对话。
8.提供预购
设置接受预购的系统是保留客户并增加预付款的好方法。假设您是一名婚礼摄影师,并且由于延迟而取消了客户的婚礼。您可以让他们有机会立即为您的服务付款,然后再交付给他们,而不是失去该客户。
为了给潜在客户提供激励,您甚至可以在预订时提供折扣价。以婚礼摄影师为例,您可以为将在几个月后拍摄的婚礼提供一定百分比或金额的服务。
9.保持关系发展
如果您必须将本地服务业务完全在线转移,但过去曾在本地为客户提供服务,则可以以此为契机来更新他们的全新业务方法。
与购买全新的服务相比,让以前的客户从您必须提供的任何新服务中进行购买要容易得多。如果您已经能够实现服务产品化,那么这可能是获得最初几笔销售的机会。
但是,归根结底,您的业务可以帮助需要帮助的人。重要的是要保持关系的持续发展,并且不要使其保持事务性。只需打个电话给以前的客户打个招呼就可以了。
记住你为什么存在
存在基于服务的企业来帮助人们。无论如何,人们将始终需要您的服务。这只是您的营销工作具有战略意义,并且知道如何在任何不确定的时期内创造多种收入来源以保持稳定。
如果您遵循上述一种或多种策略,那么您应该比竞争对手领先一步。发挥创造力,并思考可以继续保持相关性的方法。您的创造力将使您度过难关。