当您使用它来告知您的产品如何发展时，用户体验 (UX) 研究可能会产生令人难以置信的影响。这种用户反馈导致的设计选择和功能增强可以为原本普通的体验增添光彩和愉悦。然而，在用户体验研究成为产品团队流程的一部分之前倡导它可能会让人感到不知所措，尤其是如果只有少数团队成员支持这种类型的工作。 建立在团队既定的习惯、仪式和关系的基础上，是开始将用户体验研究提升为流程核心部分的可行方法。在此过程添加方面与您的产品和开发团队保持一致是必不可少的，并且最终可以使研究成果被用作做出成功决策的主要工具。
从您的产品路线图开始
将研究工作与团队已经达成一致的承诺相结合是将 UX 研究纳入产品设计和开发决策的重要组成部分。考虑召开一个包括来自产品团队各个学科（例如业务利益相关者、设计、开发和部署）的代表的工作会议，以讨论路线图中哪些地方有机会使用 UX 研究。一些需要合作和集思广益的主题可能包括：需要学习什么才能使这些增强功能对我们产品的主要用户群有效？
我们的团队目前面临哪些用户研究可以帮助解决的障碍？
我们预计哪些功能是一项重大投资，并将从用户体验研究中受益，以确保最终产品的成功？
理想情况下，这个工作会议会引起团队的兴奋和既得利益，以整合 UX 研究并在做出决策时回顾研究结果。但是，如果您的团队仍然怀疑或抵制变革，请不要气馁。试着找出他们犹豫的原因。可能需要更多的工作会议才能让他们相信 UX 研究的价值，一旦他们看到好处，他们很可能会回心转意。
利用现有的规划流程
在团队现有的产品和开发规划过程中工作是支持 UX 研究并让您的团队有机会参与的无缝方式。如果您是敏捷产品团队的一员，请像对待开发冲刺工作一样对待 UX 研究任务：在您团队的任务管理工具（例如Jira）中专门为与功能相关的 UX 研究工作分配票证。
将 UX 研究作为回顾中的一个主题，与整个团队一起反思哪些地方做得好，哪些地方下次可以改进，或者哪些地方还需要向用户学习。
请注意用户体验研究消耗了多少容量，并知道并非在所有情况下都需要它。例如，既定的最佳实践可以回答设计问题，而无需花费数小时来收集用户反馈。
在熟悉的过程中制定住房 UX 研究计划，消除了在它自己生活并且必须被搜索时可能发生的无意孤岛。另一个好处是，您的团队正在使用的当前框架内的协作规范也会自然而然地延续下去。
保持透明和包容
建立对新工作流程的信任需要时间，但定期共享和记录正在完成的工作将有助于推动工作向前发展。在熟悉的环境（例如经常访问的看板和维基页面）中跟踪用户体验研究为团队中的其他人提供了参与的权限。保持协作的一些注意事项包括：与其只是在电子邮件中分发 UX 研究结果以供单独审查，不如安排时间或使用现有会议来介绍研究结果并促进团队讨论建议的后续步骤。
每个季度保持定期的路线图协作会议，以在保持团队一致性的同时继续发展用户体验研究计划和产品计划。
在计划研究时，努力有意识地让团队中的其他人权衡他们自己可以作为这项工作的一部分回答的问题。
如果您发现自己潜入 UX 研究并觉得需要向更广泛的产品团队隐瞒计划，则需要重新评估您的方法以使其更具包容性。这可能意味着确定是什么或谁导致了隐藏工作的愿望，并采取措施获得更多的跨团队意识。
团队成员对 UX 研究过程感到参与和了解的越多，在推进工作时您将拥有越多的盟友——因此研究结果更有可能为产品决策提供信息。虽然将 UX 研究节奏纳入您的产品周期的旅程可能是曲折的，但您的团队和产品最终会变得更强大。
