很多项目中，客户前期说“很简单”，中期不断追加功能，后期又希望改内容、加模块，最终预算超支、交付延期、双方疲惫。我们在服务中发现，这些问题本质上不是客户“难搞”，而是建站流程前期缺乏结构化引导与角色分工不清。建站成功，不只是技术活，更是项目管理活。
1. 前期没有“结构共识”，中途一定会反复
很多项目初期沟通只讨论了页面数量或参考网站，但没有确认这些关键点：
页面目的是什么？（展示？引导？成交？）
内容谁来提供？形式是什么？
每页要不要有转化组件、SEO布局？
是否需要多语言、移动适配、权限管理？
结果就是：
做着做着发现内容不够；
原有结构不能满足新增模块；
客户发现“不是我想象的那个样子”；
2. 我们建议使用“建站结构图 + 项目节点清单”协作
标准流程包括：
需求访谈：明确目标、用户、内容层级；
结构确认：通过流程图或思维导图展示网站逻辑；
内容清单列出：谁提供文案、图片、视频？以什么形式提交？；
原型审核：不直接进入视觉设计，而是先用灰框原型明确布局与功能；
功能列表确认：每一个按钮/表单/跳转/动画是否执行；
这样双方对“要做什么”达成共识，后期变更才不会反复。
3. 角色不明确，客户就会“全交你做”
很多客户以为建站公司要“包所有事情”，但实际上：
网站定位与核心内容应由客户主导；
设计与结构优化由服务方完成；
内容填充可合作完成，但需清晰职责边界；
我们建议使用“协作手册”，将客户需要做的事情列清楚，如：
提供公司介绍文字；
提供产品高清图；
审核每一轮版本在 48 小时内完成；
这样避免扯皮与时间浪费。
4. 改需求不可怕，怕的是“无止尽且无记录”
任何项目中都可能遇到调整：
公司方向微调；
产品升级；
多方参与意见增加；
我们常用以下方法应对：
每一次修改都通过任务系统记录；
改动超过协议范围的，二次报价并写入追加说明；
使用版本管理系统（如 Notion、飞书）进行多轮内容对比确认；
改可以，但必须有边界、有记录、有逻辑。
建站不是“交给你们做”，而是“我们一起做一个项目”
如果流程混乱、角色模糊、记录缺失、反馈随意，哪怕网站做完，也难以令人满意。
真正高效的建站，是：
客户知道该做什么，服务方知道怎么做，双方知道要一起推进什么。
从流程设计开始，项目才能顺利落地。
