很多企业在汇报官网效果时,都会提到一个数字:
访问量。
但我们经常会追问一句:
“那这些访问,对你的业务意味着什么?”
大多数时候,这个问题是没有答案的。
访问量本身,并不能指导任何决策
访问量不会告诉你:
哪些客户是对的
哪些页面在制造误解
哪一步流失最多
如果数据不能回答问题,
那它就只是一个“好看的数字”。
真正有用的数据,一定是结构化的
在我们做的数据规划中,更关注的是:
不同入口带来的客户差异
不同内容对决策的影响
不同路径的转化效率
这些数据,必须和官网结构绑定,
否则无法被解读。
没有数据结构的官网,很难持续优化
很多企业每年都在“优化官网”,
但优化方向却完全凭感觉。
原因就在于:
没有可以复盘的数据基础。
一个非常现实的判断
如果一个官网的数据,
无法帮助你决定:
哪些内容该留
哪些结构该改
哪些投入该停
那这个官网,在决策层面是失效的。