几乎每一家企业,在第一次做官网定位时,都会有一个共同的心理:
“我们不想把人挡在门外。”
于是官网上开始出现大量模糊表达:
适用于多种行业
服务各类客户
满足不同需求
看起来包容,但结果往往适得其反。
因为当官网试图服务所有人时,它一定无法真正打动任何一个具体人群。
客户在浏览官网时,心里真正想确认的只有一件事:
“你是不是专门做我这种情况的?”
如果官网给出的答案始终是模糊的,那客户自然会转向更明确的选择。
在我们长期项目经验中,那些转化效果好的官网,往往在一开始就做了一个“看似冒险、实则理性”的选择:
明确放弃一部分不适合的客户。
当官网敢于清晰表达边界时,留下来的客户反而更精准、沟通成本更低、成交效率更高。