当客户已经看过你五个竞争对手,官网还能说什么?
现在的客户,其实比我们想象得要“勤快”。
在真正联系你之前,
他很可能已经看过好几家同行的官网,
产品差不多、话术也差不多,连页面结构都似曾相识。
这个时候,官网真正的作用才开始显现。
客户不是在找“更好的介绍”,而是在找“确定感”
很多企业以为:
只要把优势写得更全一点,
把产品介绍得更详细一点,
客户就会选自己。
但现实是,客户看到第五个官网的时候,
已经开始自动过滤信息了。
他不再认真看你写了什么,
而是在判断:
这个公司,看起来是不是“稳的”?
是不是我联系了,不会踩坑?
真正起作用的,往往是一些“非主内容”
我们复盘过不少成交路径,发现一个很有意思的现象:
客户最后信任你的原因,
经常不在你最用力写的那一段。
而是在一些看似不起眼的地方:
页面是不是克制?
案例是不是真实?
内容有没有明显拼凑的痕迹?
整体感觉,是不是“在做事的人”?
这些东西,很难用一句话说清楚,
但客户一眼就能感受到。
官网最后比拼的,是“气质”
当信息已经高度同质化,
官网真正拉开差距的,其实是一种气质。
是急着成交的,
还是有底气慢慢筛选客户的;
是怕别人不懂拼命解释的,
还是知道重点在哪,敢于留白的。
这种气质,会在无形中告诉客户:
你处在什么段位。
能走到这一步的官网,已经完成了它最重要的任务
我们做网站、做设计、做开发,也做后期运维,
越来越认同一件事:
官网不需要说服所有人。
它真正要做的,
是在客户已经看过一圈之后,
还能让人愿意多停留几分钟,
多想一句:
这家,可能不一样。