很多人聊官网，都会下意识把对象想成“客户”。
但真正在现实里起作用的官网，往往不是只面对一类人。
一个成熟企业的官网，至少同时被三类人反复看过，而且每一类人看的重点完全不一样。
第一类，当然是潜在客户。
他们进官网的状态，其实很简单：不确定、在对比、在犹豫。
他们不一定细看内容，但会快速扫一遍结构、顺序和整体感觉，心里默默给你贴一个标签——专业的、一般的、还是不太靠谱的。
官网在这个阶段做的事情，不是成交，而是让人愿意继续了解。
第二类，是已经在接触中的客户。
这一类人看官网的方式会变得很现实：
会翻案例、会回头找细节、会验证你当时说的话是不是站得住。
很多信任感，其实不是在会议室里建立的，而是在客户反复打开官网、确认“前后是否一致”的过程中慢慢累积的。
第三类，反而经常被忽略。
是合作伙伴、同行、甚至未来可能加入你公司的员工。
他们通过官网判断的，不是产品，而是这家公司做事的方式和状态。
官网是不是清楚、是不是克制、是不是长期维护，这些都会在无形中传递出来。
问题在于，很多官网只考虑了第一类人。
于是拼命解释、拼命堆信息，结果反而让后面两类人看得不舒服。
而真正成熟的官网，往往做了一种平衡：
对第一次来的人足够友好，对已经了解的人也经得起反复看。
我们这些年一直在做网站、做设计、做开发，也负责后期运维。
越往后越清楚，官网不是一个“说服工具”，而是一个长期存在的判断窗口。
它不需要讨好所有人，但必须在关键人眼里，不掉分。
如果一个官网，能让不同阶段的人看完之后，都觉得“这家公司挺稳的”，
那它的任务，其实已经完成得很好了。
