这个场景,在派迪科技做网站的过程中,几乎每个项目都会遇到。
讨论到某一个页面时,客户会很认真地说一句:
“这一块内容挺重要的,能不能放显眼一点?”
这句话本身没有对错,但如果就这么点头照做,后面十有八九会出问题。
所以我们通常不会马上说“行”或者“不行”,而是会先把讨论拉慢,追问三件事。

第一件事是:这个内容,是给谁看的?
不是“给客户看”,而是更具体一点。
是第一次接触你的人?
还是已经聊过一轮、回来确认细节的人?
很多时候,客户会发现自己其实也没分清楚。
原本觉得“很重要”的内容,真正适合的,其实是第二类人,而不是首页访客。
第二件事是:他看到这段内容之前,心里已经知道什么?
我们会直接假设一个场景:
一个完全不了解你的人,从搜索进来,直接看到这一段,他看得懂吗?
会不会需要先补一堆背景,才能理解你在说什么?
有一次讨论到这里,客户自己先笑了,说:
“那这么看,这一段好像确实太内部了。”
不是内容不好,而是顺序错了。
第三件事是:这段内容,想解决客户的哪个犹豫?
是价格?
是专业性?
还是风险?
如果一段内容只是“我们觉得很重要”,但解决不了任何一个犹豫点,那它的位置就值得重新考虑。
有一个项目印象特别深。
客户坚持要把公司发展历程放在首页,而且内容写得很详细。
但在一轮轮讨论中慢慢发现,这其实是他们内部非常骄傲的部分,却不是客户当前最关心的。
最后的解决方式,并不是删掉。
而是把这部分内容调整到了一个更合适的位置,用更克制的方式呈现。
既保留了企业的积累,又没有影响首页的判断效率。
网站上线后,客户自己回头看,也承认如果当初直接“重要就放首页”,整个结构会非常臃肿。
我们后来也常跟客户说一句很实在的话:
官网不是不能放重要内容,而是重要内容更需要放在对的位置。
很多看起来顺畅、好用的官网,
并不是一开始就想得多完美,
而是在一次次具体讨论里,把“重要”和“合适”慢慢区分清楚了。