客户真正开始考虑做官网,往往不是因为同行

很多人以为,客户重新考虑官网,是被同行刺激的。
看到别人网站做得好,心里不服,于是决定也搞一个。

但真实情况往往不是这样。

我们在派迪科技接触过的客户里,很少有人是因为“同行做了”就下定决心的。
更多的时候,是因为自己这边发生了一件小事

比如有一天,客户在跟一个潜在合作方沟通。
对方没多说什么,只是随口问了一句:
“你们官网吗?我想看看具体情况。”

客户这时候才发现,
自己其实并不太想把现在这个官网发出去。
不是怕别人看,而是心里清楚:
这个网站,没法帮自己说清楚事情。

还有一种情况,是新业务、新产品出来了。
销售开始反复被问同样的问题,
而这些问题,本来是可以通过一个页面提前说明的。
但官网给不了这个支持。

这种时候,客户心里会冒出一个念头:
“要是有个能用的网站,可能会轻松很多。”

这个念头一旦出现,就很难再完全忽略掉。

但即便到了这一步,客户也很少立刻行动。
更多的是先观察。
看看别人是怎么做的,
看看有没有不一样的方式,
也看看自己现在到底卡在什么地方。

有一个客户跟我们聊的时候,说过一句很有代表性的话:
“不是我突然想通了,是发现有些事情,靠现在的方式已经有点别扭了。”

这句话,其实就是很多客户重新考虑官网的真实原因。
不是冲动,而是现有方式开始不顺了

所以当客户开始认真考虑官网时,
你如果一上来就强调“趋势”“必要性”,
反而容易把他推回去。

他此刻需要确认的不是:
“官网重不重要”,
而是:
这次能不能解决我现在遇到的这些具体问题。

当这个问题被认真对待,
客户才会慢慢从“再看看”,
走到“那我们好好聊聊”。

而这一步,
往往是整个合作真正开始的地方。


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